Sintomas
Quando você tenta iniciar o Windows Defender após a atualização do Microsoft Windows XP para o Windows Vista, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Falha ao inicializar o aplicativo.
Causa
Esse problema pode ocorrer se você desinstalar o Windows Defender do computador depois de atualizar o sistema operacional Windows Vista.
Observação: Se você receber a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas", mas não tiver desinstalado o Windows Defender por meio de programas e recursos, você pode receber essa mensagem de erro devido a um problema diferente. As etapas neste artigo abordam apenas os problemas em que Windows Defender foi removido do sistema.
Resolução
Para resolver esse problema, use o método 1. Se o método 1 não resolver o problema, vá para o método 2.
Método 1: Use System Restore para restaurar o Windows Vista
Use a restauração do sistema para retornar o Windows Vista a um ponto de restauração criado antes que esse problema ocorreu. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
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Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador. Em seguida, reinicie o computador.
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Clique em Iniciar
, clique na seta ao lado de Bloqueare, em seguida, clique em Reiniciar. -
Use um dos seguintes métodos, conforme apropriado:
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Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, pressione e mantenha F8 enquanto o computador reinicia. Você deve pressionar F8 antes do logotipo do Windows apareça. Se o logotipo do Windows aparecer, aguarde até o prompt de logon do Windows seja exibido. Em seguida, saia do Windows e reinicie o computador.
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Se o computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para realçar o sistema operacional que deseja iniciar no modo de segurança. Em seguida, pressione F8.
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Na tela Opções de inicialização avançadas , use as teclas de seta para selecionar Modo de segurançae pressione ENTER.
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Faça logon no computador usando uma conta de usuário que tenha direitos de administrador.
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Clique em Iniciar
, clique em Todos os programas, Acessórios, ferramentas do Sistemae, em seguida, clique em Restauração do sistema. -
Siga as etapas no Assistente para restauração do sistema para retornar o Windows Vista a um ponto de restauração anterior.
Método 2: Reinstalar o Windows Vista
Para obter mais informações sobre como executar uma atualização no local do sistema operacional Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
918884 como instalar o Windows Vista
Siga as etapas listadas na seção "Procedimento de atualização" para realizar uma atualização in-loco do Windows Vista.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
