Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um servidor de autoridade de carimbo de data / hora (TSA) é configurado para usar um determinado identificador de objeto de diretiva para oferecer suporte a vários certificados de assinatura em seu ambiente.
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Aplicativos do Office usam a serviço de assinatura de um documento de carimbo de hora.
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Você tenta adicionar uma assinatura digital a um documento do Microsoft Office 2013.
Nesse cenário, o servidor TSA não recebe um identificador de objeto de diretiva e você recebe a seguinte mensagem de erro:
A assinatura não pode ser concluída devido a problemas de aplicação timestamp necessário. Verifique sua conexão de rede.
Resolução
Para resolver esse problema, aplique a seguinte atualização:
2817604 descrição do pacote de hotfix do Office 2013 (Mso-x-none; Msores-x-none.msp): 13 de agosto de 2013
Informações da chave do registro
Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes você modificá-lo, faça backup do registro para restauração em caso de ocorrerem problemas.
Depois de instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e selecione a seguinte chave do registro:
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures -
No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor de sequência de caracteres.
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Digite TSAPolicyIDe pressione Enter.
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No painel de detalhes , clique com o botão TSAPolicyIDe, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa dados do valor , digite a representação de sequência de caracteres do identificador de objeto de diretiva que você deseja enviar para o servidor TSA e, em seguida, clique em OK.
Observação: O valor da chave TSAPolicyID deve ser obtido com o servidor TSA correspondente. -
Saia do Editor de Registro.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre as configurações de assinatura digital do Office 2013, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre as configurações de assinatura digital do Office 2013
