O suporte para Windows Vista sem nenhum service pack instalado terminou em 13 de abril de 2010. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft: O suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você instala o programa Nero InCD em um computador baseado no Windows Vista.
-
Você ativa o recurso de "Pool especial" no utilitário de verificação de Driver (Verifier.exe) para um dispositivo no computador.
-
Não há nenhuma mídia na unidade de CD ou na unidade de DVD.
Nesse cenário, o Windows Vista para inesperadamente durante a inicialização e você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Parar 00000050 (00000000, 8143cc97, 00000001 83cb3054)
Resolução
Informações do service pack
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações do registro:
Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registo.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões baseadas em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
X86_fbe1e3bb54a3989096255682701ca47c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4b39d3afecd0188a.manifest |
Não aplicável |
697 |
24-May-2007 |
16:53 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_6ad8bf51d015a2cd.manifest |
Não aplicável |
18,778 |
24-May-2007 |
16:55 |
Não aplicável |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.0.6000.20605 |
3,504,312 |
24-May-2007 |
02:24 |
Não aplicável |
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6000.20605 |
3,470,520 |
24-May-2007 |
02:24 |
Não aplicável |
Versões de 64 bits do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_9cd84196dcd4dc76036690b897e8da3d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4397bb06734fe680.manifest |
Não aplicável |
701 |
24-May-2007 |
16:53 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_c6f75ad588731403.manifest |
Não aplicável |
17,330 |
24-May-2007 |
16:58 |
Não aplicável |
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6000.20605 |
4,431,032 |
24-May-2007 |
03:51 |
x64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações de pilha de chamada
0: kd> !analyze -v*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,
it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or it
is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: 83cb3054, memory referenced.
Arg2: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: 8143cc97, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 00000001, (reserved)
Debugging Details:
------------------
READ_ADDRESS: 83cb3054 Nonpaged pool
FAULTING_IP:
nt!IopfCompleteRequest+97
8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch]
MM_INTERNAL_CODE: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_RC
BUGCHECK_STR: 0x50
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
TRAP_FRAME: 867fbc2c -- (.trap 0xffffffff867fbc2c)
ErrCode = 00000000
eax=83cb3028 ebx=00000000 ecx=816ef923 edx=9a7d2fb8 esi=9a7d2e70 edi=9a7d2f97
eip=8143cc97 esp=867fbca0 ebp=867fbcc0 iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010286
nt!IopfCompleteRequest+0x97:
8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch] ds:0023:83cb3054=00008600
Resetting default scope
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 814c583b to 8143d7f0
STACK_TEXT:
867fb774 814c583b 00000003 867f0c84 00000000 nt!RtlpBreakWithStatusInstruction
867fb7c4 814c62a8 00000003 0000001f 8344b020 nt!KiBugCheckDebugBreak+0x1c
867fbb70 8145f8cb 00000050 83cb3054 00000000 nt!KeBugCheck2+0x5f4
867fbc14 814517a0 00000000 83cb3054 00000000 nt!MmAccessFault+0x151
867fbc14 8143cc97 00000000 83cb3054 00000000 nt!_KiTrap0E+0xdc
867fbcc0 816e5b53 9a7d2f4c 89b5da00 00000000 nt!IopfCompleteRequest+0x97
867fbd30 816ef9c7 8344b020 815145bc 89b5da1c nt!IovCompleteRequest+0x11c
867fbd44 81477b32 89b5da00 00000000 8344b020 nt!IovpInternalCompleteAfterWait+0x64
867fbd7c 815cf937 89b5da00 867f0680 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xfd
867fbdc0 814b0a7e 81477a35 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9d
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16
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