Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.
Sintomas
Considere o seguinte cenário: Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Este computador tem um aplicativo de terceiros instalado que usa o driver de texto explicativo de plataforma de filtragem do Windows (WFP). Nesse cenário, você pode receber uma mensagem de erro em uma tela azul. Essa mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0x00000050 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Observações:
-
Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todas as mensagens de erro "Stop 0x00000050" são causadas por esse problema.
-
Drivers do texto explicativo WFP normalmente são usadas em programas de firewall e antivírus de terceiros.
Causa
Esse problema ocorre devido a um erro no driver do sistema Tcpip. sys. Quando o driver de texto explicativo WFP chama a função FwpsReleaseClassifyHandle0 para liberar alguns recursos do sistema, o erro de parada ocorre.
Resolução
Informações sobre a atualização
Como obter esta atualização
Uma atualização com suporte está disponível na Microsoft.
Se a atualização está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter a atualização.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para essa atualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais a atualização está disponível. Se você não vir seu idioma, uma atualização não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações do registro:
Para usar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após instalar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, as atualizações na página solicitação de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de atualizações que se aplicam a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione a atualização que está listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada atualização se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760
0.16 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
187,472 |
14-Jul-2009 |
01:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.16512 |
1,288,192 |
27-Jan-2010 |
07:03 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
187,472 |
14-Jul-2009 |
01:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.20628 |
1,287,048 |
27-Jan-2010 |
06:55 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
288,336 |
14-Jul-2009 |
01:47 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.16512 |
1,898,376 |
27-Jan-2010 |
07:57 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
288,336 |
14-Jul-2009 |
01:47 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.20628 |
1,901,568 |
27-Jan-2010 |
07:55 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
482,896 |
14-Jul-2009 |
01:58 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.16512 |
3,774,344 |
27-Jan-2010 |
06:16 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7600.16385 |
482,896 |
14-Jul-2009 |
01:58 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7600.20628 |
3,780,096 |
27-Jan-2010 |
06:12 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a plataforma WFP (Windows Filtering) e sobre os drivers do texto explicativo WFP, visite os seguintes sites da Microsoft Developer Network (MSDN):
Informações gerais sobre a plataforma WFP (Windows Filtering)
Introdução aos drivers do Windows Filtering Platform texto explicativoPara obter mais informações sobre a função FwpsReleaseClassifyHandle0 , visite o seguinte site da MSDN:
Requisitos da função FwpsReleaseClassifyHandle0, valor de retorno e parâmetroPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,674 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_0c8e4f8ea7b10c6246bad218cf62acb0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_f9326a31a096c901.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_f7f0cf9468d7e4b42d0e8bdfcb39d70f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_e54464c33cc1e89e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b33d1ad7c783c119.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,780 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:14 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_b3c1e972e0a414de.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,780 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:14 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_390de2d435b465019bda5dccfc327efc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_3a76fb301cdf1d7b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_581cea0930f70efb1a58db604d06de66_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_04e71716208179cc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_0f5bb65b7fe1324f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,784 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_0fe084f699018614.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,784 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,906 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Ia64_9dd3832faf252545955abe3e97395669_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b8755b45c2f550a8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
704 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_b2f5ec7d1dde403f52431d4414c4cae6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_dfd604ee92e03a88.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
704 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16512_none_b33ebecdc781ca15.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,782 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20628_none_b3c38d68e0a21dda.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,782 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,684 |
|
Data (UTC) |
28-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
