Mensagem de erro "Não é possível conectar o computador ao servidor" após a instalação da conexão do cliente em um computador cliente

Aplica-se a
Windows Small Business Server 2011 Essentials Windows Home Server 2011 Windows Storage Server 2008 R2 Essentials

Sintomas

Depois de iniciar o conector do cliente no computador cliente, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Observação

Não é possível conectar o computador ao servidor porque outra instalação de software está em andamento ou o computador tem uma reinicialização pendente. Conclua o processo de instalação ou reinicie o computador e tente conectá-lo novamente.

Observação Esse problema pode continuar mesmo depois de reiniciar o computador várias vezes.

Observação Esse problema ocorre no computador cliente ao se conectar ao servidor na seção Aplicada a. As etapas de resolução devem ser executadas no computador cliente.

Causa

Esse problema pode ocorrer porque uma instalação de software anterior no computador cliente deixou o computador em um estado de reinicialização pendente, e reiniciar o computador não limpa o estado.

Resolução

Importante Para corrigir esse problema, primeiro reinicie o computador.

Se a reinicialização não corrigir o problema e você quiser que possamos corrigi-lo para você, vá para a seção "Aqui está uma correção fácil". Se preferir corrigir o problema manualmente, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Veja uma correção fácil

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão Baixar. Na caixa de diálogo Download de Arquivo, clique em Executar ou em Abrir e siga as etapas no assistente de correção fácil.

  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução de correção fácil em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Habilitar esta correção

Desejo corrigir sozinho

Correção fácil 50865

Para corrigir esse problema sozinho no computador cliente, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.
  2. Localize e clique para selecionar a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
  3. Depois de selecionar a subchave especificada na etapa 2, clique com o botão direito do mouse em PendingFileRenameOperations e clique em Excluir.
  4. Localize e clique para selecionar a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
  5. Depois de selecionar a chave especificada na etapa 4, clique com o botão direito do mouse em RebootRequired e clique em Excluir.
  6. No menu Arquivo, clique em Sair para sair do Editor do Registro.
  7. Reinicie o computador

Observação: Esta etapa se aplica aos computadores cliente que executam todas as versões do Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8