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Sintomas

Você recebe a seguinte mensagem de erro no Windows 7 ou no Windows Vista.

Não é possível iniciar o serviço Central de segurança.

Causa

Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:

  • A Central de segurança não está configurada para iniciar corretamente.

  • O "usuário logon" para a Central de segurança está configurado incorretamente.

  • Uma infecção por malware está impedindo que o serviço de inicialização ou é desabilitar o serviço após ele ter sido iniciado.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos na ordem listada:

Método 1: Certifique-se de que a Central de segurança está configurada corretamente

  1. Pressione o atalho de teclado Win + R , digite Services. msce pressione ENTER.

    Press Win + R keyboard shortcut, type services.msc, and then press ENTER.

  2. Se você for solicitado para confirmação, clique em Sim.

    If you are prompted for confirmation, click Yes.

  3. Clique duas vezes em Central de segurança.

    Double-click Security Center.

  4. Clique na guia Geral , selecione automático (atraso na inicialização) na lista tipo de inicialização , clique em Iniciare, em seguida, clique em Okey.

    Click the General tab, select Automatic (delayed start) from the Startup type list, click Start, and then click OK.

  5. Agora, verifique se a Central de segurança pode ser iniciada. Caso contrário, inicie os serviços de Call(RPC) de procedimento remoto e Instrumentação de gerenciamento do Windows usando as etapas acima.
    Now check whether Security Center can be started. If not, start the Remote Procedure Call(RPC) and Windows Management Instrumentation services by using the steps provided above.

    Now check whether Security Center can be started. If not, start the Remote Procedure Call(RPC) and Windows Management Instrumentation services by using the steps provided above.

Método 2: Iniciar o computador no modo de segurança

  1. Reinicie o computador, pressione F8 antes do Windows logotipo aparece.

    Para obter mais informações sobre como iniciar um computador no modo de segurança, visite o seguinte site da Mirosoft:

    Inicie o computador no modo de segurança

  2. Use as etapas no método 1 para iniciar o serviço Central de segurança. Se o serviço pode ser iniciado, execute uma inicialização limpa para solucionar os serviços conflitantes do programa. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

    929135 como solucionar um problema executando uma inicialização limpa no Windows Vista ou no Windows 7

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