Mensagem de erro "o sistema de verificação de conta está com problemas" quando você tenta entrar usando uma conta corporativa ou de estudante

PROBLEMA

Suponha que você seja um administrador da empresa que tenha a autenticação multifator do Microsoft Azure habilitada. Se você tentar se conectar usando sua conta corporativa ou de estudante, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Desculpe, nosso sistema de verificação de conta está com problemas. Isso pode ser temporário, mas se aparecer novamente, você pode querer entrar em contato com seu administrador.

Esse problema ocorre se a resposta contiver entrada inválida.

SOLUÇÃO

Para solucionar esse problema, siga um ou mais destes procedimentos:

  • Se você tiver selecionado a opção de chamada para concluir o processo de entrada, lembre-se de responder pressionando a tecla sustenido (#) no telefone.

  • Se você tiver selecionado a opção texto para concluir o processo de entrada, certifique-se de inserir o código de verificação correto.

  • Se você configurou outras opções de verificação de segurança, clique em outras opções de verificaçãoe, em seguida, tente novamente selecionando uma opção diferente. Além disso, verifique se os números de telefone estão corretos nas configurações da sua conta de usuário.

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para comunidade Microsoft ou site fóruns do Azure Active Directory .

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