Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, você adicionar um novo dispositivo que ofereça suporte a interrupções MSI-X. No entanto, depois que você fizer isso, você ocasionalmente receber a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x0000007E (0xC0000005, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Observação: Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
Esse problema pode ocorrer quando ocorre um reequilíbrio dos recursos de Plug and Play (PNP). Um reequilíbrio dos recursos PNP pode ser acionado em muitos cenários. Por exemplo, esse comportamento pode ocorrer quando você instala o driver de um dispositivo que ofereça suporte a interrupções MSI-X ou quando você reiniciar o computador depois de instalar um novo MSI-X suporte para o dispositivo.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado.
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista
Não existem pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da fileversion conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1
SP1
LDR
-
Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o thestate do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos notlisted) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.0.6001.22375 |
54,752 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Amdagp.sys |
6.0.6001.22375 |
55,776 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Isapnp.sys |
6.0.6001.22375 |
48,112 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Msisadrv.sys |
6.0.6001.22375 |
14,832 |
12-Feb-2009 |
05:43 |
x86 |
|
Mssmbios.sys |
6.0.6001.22375 |
29,680 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Nv_agp.sys |
6.0.6001.22375 |
107,488 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Pci.sys |
6.0.6001.22375 |
149,472 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Rdpdr.sys |
6.0.6001.22375 |
248,832 |
12-Feb-2009 |
03:41 |
x86 |
|
Sisagp.sys |
6.0.6001.22375 |
54,240 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Streamci.dll |
6.0.6001.22375 |
23,520 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Swenum.sys |
6.0.6001.22375 |
13,680 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
Não aplicável |
|
Termdd.sys |
6.0.6001.22375 |
53,216 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Uliagpkx.sys |
6.0.6001.22375 |
59,360 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Viaagp.sys |
6.0.6001.22375 |
55,280 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
|
Volmgr.sys |
6.0.6001.22375 |
51,184 |
12-Feb-2009 |
05:44 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.0.6001.22375 |
62,944 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Isapnp.sys |
6.0.6001.22375 |
21,984 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Msisadrv.sys |
6.0.6001.22375 |
16,352 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Mssmbios.sys |
6.0.6001.22375 |
33,248 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Nv_agp.sys |
6.0.6001.22375 |
124,896 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Pci.sys |
6.0.6001.22375 |
179,168 |
12-Feb-2009 |
06:18 |
x64 |
|
Rdpdr.sys |
6.0.6001.22375 |
314,368 |
12-Feb-2009 |
04:17 |
x64 |
|
Streamci.dll |
6.0.6001.22375 |
25,056 |
12-Feb-2009 |
06:19 |
x64 |
|
Swenum.sys |
6.0.6001.22375 |
13,920 |
12-Feb-2009 |
06:19 |
x64 |
|
Termdd.sys |
6.0.6001.22375 |
62,432 |
12-Feb-2009 |
06:19 |
x64 |
|
Uliagpkx.sys |
6.0.6001.22375 |
66,528 |
12-Feb-2009 |
06:19 |
x64 |
|
Volmgr.sys |
6.0.6001.22375 |
67,040 |
12-Feb-2009 |
06:19 |
x64 |
Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp460.sys |
6.0.6001.22375 |
136,704 |
12-Feb-2009 |
02:11 |
IA-64 |
|
Isapnp.sys |
6.0.6001.22375 |
35,808 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Msisadrv.sys |
6.0.6001.22375 |
23,520 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Mssmbios.sys |
6.0.6001.22375 |
55,776 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Pci.sys |
6.0.6001.22375 |
439,776 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Rdpdr.sys |
6.0.6001.22375 |
709,632 |
12-Feb-2009 |
03:05 |
IA-64 |
|
Streamci.dll |
6.0.6001.22375 |
44,512 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Swenum.sys |
6.0.6001.22375 |
17,632 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
Não aplicável |
|
Termdd.sys |
6.0.6001.22375 |
158,176 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
|
Volmgr.sys |
6.0.6001.22375 |
146,912 |
12-Feb-2009 |
04:51 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,811 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,978 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,816 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,816 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.367 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,431 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,421 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,423 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.425 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,431 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,422 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.429 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba55dfd0d802b5dc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,974 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
19:00 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_16747b5490602712.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8,242 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
19:02 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,821 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,990 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,826 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,826 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.375 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,439 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.429 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,431 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.433 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,439 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.430 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,437 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba5783c6d800bed8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
7,081 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,816 |
|
Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
18:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1,821 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1,821 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1.425 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1,426 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1.429 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1.434 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1,426 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
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Nome do Arquivo |
Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
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Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
1.433 |
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Data (UTC) |
12-Feb-2009 |
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Hora (UTC) |
18:58 |
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Plataforma |
Não aplicável |
