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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, você adicionar um novo dispositivo que ofereça suporte a interrupções MSI-X. No entanto, depois que você fizer isso, você ocasionalmente receber a seguinte mensagem de erro Stop:

Stop 0x0000007E (0xC0000005, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Observação: Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

Esse problema pode ocorrer quando ocorre um reequilíbrio dos recursos de Plug and Play (PNP). Um reequilíbrio dos recursos PNP pode ser acionado em muitos cenários. Por exemplo, esse comportamento pode ocorrer quando você instala o driver de um dispositivo que ofereça suporte a interrupções MSI-X ou quando você reiniciar o computador depois de instalar um novo MSI-X suporte para o dispositivo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado.

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Não existem pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da fileversion conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o thestate do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos notlisted) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

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Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp440.sys

6.0.6001.22375

54,752

12-Feb-2009

05:44

x86

Amdagp.sys

6.0.6001.22375

55,776

12-Feb-2009

05:44

x86

Isapnp.sys

6.0.6001.22375

48,112

12-Feb-2009

05:44

x86

Msisadrv.sys

6.0.6001.22375

14,832

12-Feb-2009

05:43

x86

Mssmbios.sys

6.0.6001.22375

29,680

12-Feb-2009

05:44

x86

Nv_agp.sys

6.0.6001.22375

107,488

12-Feb-2009

05:44

x86

Pci.sys

6.0.6001.22375

149,472

12-Feb-2009

05:44

x86

Rdpdr.sys

6.0.6001.22375

248,832

12-Feb-2009

03:41

x86

Sisagp.sys

6.0.6001.22375

54,240

12-Feb-2009

05:44

x86

Streamci.dll

6.0.6001.22375

23,520

12-Feb-2009

05:44

x86

Swenum.sys

6.0.6001.22375

13,680

12-Feb-2009

05:44

Não aplicável

Termdd.sys

6.0.6001.22375

53,216

12-Feb-2009

05:44

x86

Uliagpkx.sys

6.0.6001.22375

59,360

12-Feb-2009

05:44

x86

Viaagp.sys

6.0.6001.22375

55,280

12-Feb-2009

05:44

x86

Volmgr.sys

6.0.6001.22375

51,184

12-Feb-2009

05:44

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp440.sys

6.0.6001.22375

62,944

12-Feb-2009

06:18

x64

Isapnp.sys

6.0.6001.22375

21,984

12-Feb-2009

06:18

x64

Msisadrv.sys

6.0.6001.22375

16,352

12-Feb-2009

06:18

x64

Mssmbios.sys

6.0.6001.22375

33,248

12-Feb-2009

06:18

x64

Nv_agp.sys

6.0.6001.22375

124,896

12-Feb-2009

06:18

x64

Pci.sys

6.0.6001.22375

179,168

12-Feb-2009

06:18

x64

Rdpdr.sys

6.0.6001.22375

314,368

12-Feb-2009

04:17

x64

Streamci.dll

6.0.6001.22375

25,056

12-Feb-2009

06:19

x64

Swenum.sys

6.0.6001.22375

13,920

12-Feb-2009

06:19

x64

Termdd.sys

6.0.6001.22375

62,432

12-Feb-2009

06:19

x64

Uliagpkx.sys

6.0.6001.22375

66,528

12-Feb-2009

06:19

x64

Volmgr.sys

6.0.6001.22375

67,040

12-Feb-2009

06:19

x64

Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Agp460.sys

6.0.6001.22375

136,704

12-Feb-2009

02:11

IA-64

Isapnp.sys

6.0.6001.22375

35,808

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Msisadrv.sys

6.0.6001.22375

23,520

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Mssmbios.sys

6.0.6001.22375

55,776

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pci.sys

6.0.6001.22375

439,776

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Rdpdr.sys

6.0.6001.22375

709,632

12-Feb-2009

03:05

IA-64

Streamci.dll

6.0.6001.22375

44,512

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Swenum.sys

6.0.6001.22375

17,632

12-Feb-2009

04:51

Não aplicável

Termdd.sys

6.0.6001.22375

158,176

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Volmgr.sys

6.0.6001.22375

146,912

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,811

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,978

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,816

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,816

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.367

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,421

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,423

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.425

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,422

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.429

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba55dfd0d802b5dc.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,974

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:00

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_16747b5490602712.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,242

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,821

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,990

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,826

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,826

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.375

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,439

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.429

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.433

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,439

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.430

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,437

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba5783c6d800bed8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7,081

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,816

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,821

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,821

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.425

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,426

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.429

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.434

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,426

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.433

Data (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

18:58

Plataforma

Não aplicável

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