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Sintomas

Quando você usar a transferência fácil do Windows no Windows 7 para restaurar dados do armazenamento de migração estendido, você recebe a seguinte mensagem de erro:

A transferência fácil do Windows não pôde abrir o arquivo.

Causa

Esse problema ocorre quando os arquivos do armazenamento de migração estendidos não estão no mesmo local ou o armazenamento de migração estendido está corrompido.

Resolução

Método 1: Verifique se o local dos arquivos de armazenamento de migração

  1. Clique em Iniciar Start button e, em seguida, clique em computador.

  2. Na caixa Pesquisar computador no canto superior direito, digite * .mig, e então pressione ENTER.

  3. Anote o local de todos os arquivos com uma extensão de *.mig, como *.mig, *.mig01 e assim por diante.

  4. Certifique-se de que todos os arquivos com uma extensão de *.mig estão na mesma pasta. Se eles não estiverem na mesma pasta, execute essas etapas:

    1. Selecione uma pasta no armazenamento de migração.

    2. Selecione todos os arquivos de *.mig que são listados na janela Resultados da pesquisa e que não estão na pasta de migração que você escolheu na etapa 4a.

    3. No menu Editar, clique em Copiar.

    4. Abra a pasta que você escolheu na etapa 4a e, no menu Editar , clique em Colar.

  5. Tente executar a transferência fácil do Windows novamente.

Se o método 1 não resolver o problema, tente o método 2.

Método 2: Copiar os arquivos do armazenamento de migração para outro local

  1. Clique em uma área vazia da área de trabalho, aponte para novoe, em seguida, clique em pasta.

  2. Nomeie a pasta Temp de migraçãoe pressione Enter.

  3. Clique em Iniciar Start button e, em seguida, clique em computador.

  4. Na caixa Pesquisar computador no canto superior direito, digite * .mig, e então pressione ENTER.

  5. Anote o local de todos os arquivos com uma extensão de *.mig, como *.mig, *.mig01 e assim por diante.

  6. Selecione todos os arquivos que têm uma extensão de *.mig e que estão listados na janela Resultados da pesquisa .

  7. No menu Editar, clique em Copiar.

  8. Abra a pasta Temp de migração e, no menu Editar , clique em Colar.

  9. Executar a transferência fácil do Windows e aponte para o local da pasta Temp de migração durante a transferência de arquivos e configurações no computador.

Se o método 2 não resolver o problema, tente o método 3.

Método 3: Verificar se há erros no disco rígido

Use a ferramenta Chkdsk para verificar se há problemas no disco. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Iniciar Start button e, em seguida, clique em computador.

  2. Clique na unidade que contém os arquivos de migração e, em seguida, clique em Propriedades.

  3. Na guia Ferramentas , clique em Verificar agora na área de verificação de erros .

  4. Clique para selecionar a caixa de seleção automaticamente corrigir erros do sistema de arquivo e, em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção Procurar e tentar recuperar sectores danificados .

  5. Clique em Iniciar.

  6. Se você receber a seguinte mensagem, clique em Agendar verificação de disco e reinicie o computador:

    Windows não pode verificar o disco enquanto ele está em uso. Deseja agendar a verificação do disco para ocorrer na próxima vez que você reiniciar o computador?


    Observação: dependendo do tamanho do disco rígido, a verificação do disco pode levar vários minutos. Para obter melhores resultados, não use o computador para outras tarefas durante a verificação do disco.

Tente executar a transferência fácil do Windows novamente. Se você continuar a ter problemas, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda.

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