Mensagem de erro Stop em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 e que tenha armazenamento iSCSI: "0x0000000A"

Sintomas

Quando um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 ativa usando Microsoft Internet SCSI (iSCSI) inicialização, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

0x0000000A (<parameter1>,<parameter2>,<parameter3>,<parameter4>)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Observação:

A configuração do computador determina os parâmetros nessa mensagem de erro.
Nem todos os erros de parada "0x0000000A" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque há uma condição de corrida quando o thread de trabalho libera memória em uma ordem incorreta.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

Versão	Produto	Etapa do projeto	Ramificação do serviço
6.1.760 0.16 xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Msiscsi.sys	6.1.7600.16519	186,760	03-Feb-2010	06:46	x86
Msiscsi.sys	6.1.7600.20634	232,840	03-Feb-2010	06:59	x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Msiscsi.sys	6.1.7600.16519	224,648	03-Feb-2010	07:55	x64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20634	273,288	03-Feb-2010	07:34	x64

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Msiscsi.sys	6.1.7600.16519	516,096	03-Feb-2010	06:21	IA-64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20634	679,816	03-Feb-2010	06:19	IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,683	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,714	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Update-bf.mum	Não aplicável	1,419	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_3ce9d03f54bde3b2.manifest	Não aplicável	2,456	03-Feb-2010	10:45	Não aplicável
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_3d58cbc06df03cab.manifest	Não aplicável	2,456	03-Feb-2010	10:45	Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_99086bc30d1b54e8.manifest	Não aplicável	2,460	03-Feb-2010	10:48	Não aplicável
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_99776744264dade1.manifest	Não aplicável	2,460	03-Feb-2010	10:48	Não aplicável
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,693	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,724	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Update-bf.mum	Não aplicável	1,427	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_3ceb743554bbecae.manifest	Não aplicável	2,458	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_3d5a6fb66dee45a7.manifest	Não aplicável	2,458	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1.425	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,444	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável
Update-bf.mum	Não aplicável	1,423	03-Feb-2010	10:42	Não aplicável