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Sintomas

Quando você usar o Microsoft Dynamics AX 2009 em uma sessão Citrix em um computador baseado no Windows Server 2008 ou o Windows Vista, Microsoft Dynamics AX 2009 pode falhar.

Esse problema geralmente ocorre se você tentar redimensionar as colunas no Microsoft Dynamics AX 2009.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma violação de acesso no GdiPlus! ScanOperation::ReadRMW_24_sRGB processo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:


Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista



Não existem pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008


Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente
. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista


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Data

Hora

Plataforma

Gdiplus.dll

5.2.6001.22466

1,748,992

09-Jul-2009

13:55

x86

Gdiplus.dll

5.2.6002.22168

1,748,992

09-Jul-2009

13:48

x86

Gdiplus.dll

6.0.6001.22466

1,823,744

09-Jul-2009

13:55

x86

Gdiplus.dll

6.0.6002.22168

1,837,568

09-Jul-2009

13:48

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista


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Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Gdiplus.dll

5.2.6001.22466

2,192,384

09-Jul-2009

14:07

x64

Gdiplus.dll

5.2.6002.22168

2,192,896

09-Jul-2009

13:45

x64

Gdiplus.dll

6.0.6001.22466

2,333,184

09-Jul-2009

14:07

x64

Gdiplus.dll

6.0.6002.22168

2,423,296

09-Jul-2009

13:45

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008


Nome do Arquivo

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Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Gdiplus.dll

5.2.6001.22466

4,910,592

09-Jul-2009

14:02

IA-64

Gdiplus.dll

5.2.6002.22168

4,910,592

09-Jul-2009

13:41

IA-64

Gdiplus.dll

6.0.6001.22466

5,263,360

09-Jul-2009

14:02

IA-64

Gdiplus.dll

6.0.6002.22168

5,263,872

09-Jul-2009

13:41

IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre o Microsoft Dynamics AX, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/dynamics/en/us/products/ax-overview.aspxPara obter mais informações sobre o sistema do Citrix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/isv/citrix/

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 e Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.367

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,694

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,713

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,422

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,690

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,701

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

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1.425

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,694

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,713

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,422

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.430

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_10125a599301322b6ae457e05e49c22a_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_1049712519bf4fea.manifest

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Não aplicável

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627

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_6ca097825a9e50db281a6460d74f903e_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_1854292719ef5314.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

627

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_6d8772cab09d83b611470696f48549e6_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_0be1adcb2d195ec0.manifest

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Não aplicável

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627

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_8aea3644098f3883acbfd4dc7dec5649_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_a7a1a1d727886a27.manifest

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Não aplicável

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627

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87ad003ae368acbc.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,160

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:48

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788ca3ae3b9f2fa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,160

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_76fe6f1f7c6e8663.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,160

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_76da391f7cbfcca1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,160

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:31

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista


Nome do Arquivo

Amd64_2fdecf70db24195ed1418a515c224b43_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_7556eaec862f8f42.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

922

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_56a9556a2048545a6bf88a864d9ed1fe_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_3296bf81e82aca0e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

922

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_6af5c572482c43c2ed2b7b3b82ef6901_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_568bf8e433e48aaf.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

922

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_7309cfd0fa00ec36b9dad4ab20997557_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_139c821e6b221fa7.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

631

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_d59ce20b5ffbc60fa0ccf8987a899ac6_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_157e8620d99d8afa.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

922

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_ff7a0660da191ed0f36ec48920b23bdd_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_ac802c4215c69687.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

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631

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_3fffc963ceec83b6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,178

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:48

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_3fdb9363cf3dc9f4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,178

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_2f51384867f25d5d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,178

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_2f2d02486843a39b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,178

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.375

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,706

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,723

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.430

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,702

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,711

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.433

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,706

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,723

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.430

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb971589_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.438

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Ia64_6e042155606f96ce22fe93fede3982b8_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_615410734dc65ce9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

920

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_757f086d3fceb1f5a08e005846f3dc74_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_14dbc8635f40b80c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

629

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_87d2ced2fb85f0c3ceabab8e9cd9396b_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22466_none_b372d749204ddd28.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

920

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_eb95eb3d6abb46262d36762cfc9900bb_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_c5edfbbbd8f6f543.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

629

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_ee53d3e38b72a05ce6be3a6b1c50b5f0_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_36305abe8680556c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

920

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_f6f13ce1c216d755921bd25688151e68_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22168_none_d674eca6e99f9627.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

920

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22466_none_87acddfce368e4a0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,169

Data (UTC)

09-Jul-2009

Hora (UTC)

15:36

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22168_none_8788a7fce3ba2ade.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,169

Data (UTC)

09-Jul-2009

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