Observação: Se você estiver tendo problemas no Outlook.com, consulte Obter ajuda com Outlook.com ou como obter suporte para Outlook.com.

Damos valor aos comentários de nossos usuários e todas as mensagens que recebemos são passadas para nossas equipes editoriais e de produtos. Se você tiver uma pergunta, verifique as perguntas frequentes abaixo para ver se a resposta está lá.

Respondendo aos seus comentários 

A Microsoft leva sua privacidade a sério. Seus dados pessoais não são coletados quando você envia comentários, portanto, não registramos seu endereço de email e você não receberá uma resposta individual.

Publicidade  

Microsoft Notícias uma imprensa livre e bem financiada desempenha um papel fundamental na sociedade. Todos os dias entregamos conteúdo de milhares dos editores mais respeitados do mundo, gratuitamente. 

O dinheiro que acumulamos da publicidade é compartilhado com esses editores para ajudar a sustentar uma imprensa gratuita e pagar os custos de fornecer o conteúdo a você. 

Isso não deve acontecer, mas se isso nos ajudar a corrigi-lo enviando uma mensagem por meio de nossa ferramenta de comentários. Você pode acessar a ferramenta de comentários por meio de um botão no canto inferior direito de qualquer página do MSN e também por meio da engrenagem de configurações no canto superior direito da página inicial do MSN. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível, porque sem esse detalhe é difícil rastrear algo que está afetando os indivíduos entre milhões de usuários. 

Forneça: 

  • A página em que você está vendo o problema – é a página inicial, um artigo, uma galeria ou um vídeo?

  • A URL da página para a qual o ad leva

  • A marca ou produto para o que o ad é

  • Ele também nos ajuda muito se você descrever qual é o problema (por exemplo, palavras sobrepostas de ad, o conteúdo desapareceu, o ad não pode ser fechado).

Sempre vamos ser claros sobre o que é um ad, e o que não é. Alguns anúncios, como histórias patrocinadas e publicidade nativa, ficam ao lado de histórias programadas editorialmente e são marcados com um rótulo do Ad. Outros tipos de anúncios, chamados de anúncios de exibição, ficam separados do conteúdo. Eles também são marcados com um rótulo do Ad e, em alguns países, você verá um rótulo adicional de "Opções de Ad". 

Navegação, pesquisa e outros dados de atividade online associados à sua conta da Microsoft são usados para mostrar anúncios que podem ser adaptados aos seus interesses. Você pode ajustar como seus dados são usados por meio de suas configurações de conta da Microsoft. Clique em 'Privacidade' e navegue até 'Ad Configurações'. Aqui você pode remover e restaurar interesses para aprimorar a relevância dos anúncios que você está vendo. Você também pode desativar anúncios personalizados completamente, mas observe que os anúncios podem ser menos relevantes se você fizer isso.  

Editorial 

O conteúdo que publicamos — histórias, galerias e vídeos — é criado por milhares das marcas de publicação mais conhecidas do mundo. (Você pode ver uma seleção deles na parte inferior desta página.) Seu trabalho original geralmente não é alterado ou alterado de nenhuma maneira por nossas equipes de conteúdo ou algoritmos. No entanto, se acharmos que há erros reais ou outros erros significativos que afetam a qualidade do conteúdo, notificaremos imediatamente o editor e solicitaremos correções. Para verificar quem criou o conteúdo, procure o logotipo do editor proeminente na parte superior de cada artigo, galeria ou vídeo, logo acima do título.

Coletamos dados sobre como você interage com serviços MSN, como frequência de uso e artigos exibidos, para fornecer conteúdo relevante. Alguns serviços MSN e sites proporcionam uma experiência aprimorada quando você entra com uma conta Microsoft, incluindo a personalização de seus interesses e favoritos. Você pode gerenciar personalização através das configurações do MSN e do Bing, bem como através das configurações de outros serviços Microsoft que incluem serviços MSN.

Para saber mais sobre como personalizar seu feed, consulte a pergunta Como fazer personalizar meu conteúdo? na seção Funcionalidade abaixo.  

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade da Microsoft aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839

Microsoft Notícias acredita no poder de combinar a curadoria humana e de máquina. Algo único e emocionante ocorre quando você combina o poder da tecnologia com a experiência de profissionais de conteúdo experientes. Repita essa fórmula em todo o mundo e você tem um produto que oferece experiências altamente relevantes, criteriosas e serendipitous para cada usuário. 

O balanceamento de pontos de vista conflitantes é um problema desafiador e nos preocupamos profundamente em corrigi-lo. O que uma pessoa vê como parcial pode ser balanceado para outra pessoa. Acreditamos que perspectivas confiáveis e diversificadas importam e estamos constantemente trabalhando para desenvolver experiências de conteúdo que nos permitirão destacar todos os lados de uma história. Também selecionamos cuidadosamente parceiros de conteúdo que fornecem uma variedade de perspectivas que nos ajudam a contar toda a história e dar uma visão geral. 

Para ocultar histórias de uma fonte específica, selecione as reticências (...)  em uma nova história e escolha Ocultar histórias de...  Você também pode selecionar o botão Fechar (X) para remover o artigo e escolher Não interessado nesta história ou Não gostar da origem. Para gerenciar seus editores ocultos, selecione editoresH idden no painel de navegação esquerdo. 

Se você acredita que um erro foi feito, informe-nos enviando uma mensagem por meio da ferramenta de comentários que pode ser encontrada no canto inferior direito da tela enquanto você lê um conteúdo. Explique qual é o problema e forneça o título do artigo, vídeo ou galeria ou a URL em que ele pode ser encontrado. Todos os comentários são lidos pela nossa equipe de conteúdo e trabalharemos com cuidado para garantir que o problema seja resolvido.  

Funcionalidade 

Se você estiver usando o Edge (que pode ser baixado aqui), clique em 'Personalizar' no menu de navegação – ele está localizado ao lado de 'Meu Feed' e abaixo de 'Top Sites'. Isso levará você a uma página na qual poderá selecionar e desmarcar tópicos que lhe interessam. Seu feed será ajustado para refletir suas preferências, embora as notícias consideradas importantes por nossos editores ainda sejam exibidas em destaque para que você não perca informações necessárias.  

Se você estiver usando MSN.com, poderá remover e reordenar seções em sua página inicial. Procure o botão Editar no canto superior direito de cada seção 'stripe' (por exemplo, Notícias, Esporte, Autos). Clique no botão e você pode remover a seção, movê-la para cima ou adicionar uma nova seção abaixo. Como alternativa, clique na engrenagem de configurações no canto superior direito da página e selecione 'Personalizar Esta Página'.  

No aplicativo Microsoft Notícias móvel, toque no ícone de lupa na navegação horizontal na parte inferior da tela para acessar a página "Explorar". Aqui você pode selecionar e remover interesses. Clique no ícone de estrela para acessar a página 'Meus Interesses', que mostra todos os interesses selecionados no momento. 

No aplicativo Microsoft Notícias área de trabalho, selecione o ícone de estrela na navegação vertical à esquerda, que levará você para a página "Interesses".  

Na página inicial padrão do Edge e MSN.com, clique na engrenagem de configurações no canto superior direito. Você verá uma opção para 'Selecionar Idioma e Conteúdo'. Escolha o país e o idioma que lhe convém – temos mais de 60 edições.  

No aplicativo Microsoft Notícias móvel, toque nas reticências (...) na navegação horizontal, que levará você para a página "Configurações". Na página 'Configurações', toque em 'Edição' e selecione o país e o idioma de sua escolha.  No aplicativo da área de trabalho, selecione a engrenagem de configurações no canto inferior esquerdo da página e use a caixa 'Edição' para alterar os mercados.  

No Edge, o clima normalmente é exibido em um cartão no canto superior direito do feed de notícias. Clique nas reticências (...) ao lado do local em seu cartão meteorológico e, em seguida, clique em 'Editar'. Você pode nos pedir para detectar sua localização ou especificar sua localização ou cidade. Você também pode definir a temperatura a ser exibida em Celsius ou Fahrenheit.  

No MSN.com, o clima é exibido próximo ao lado esquerdo da barra de navegação, logo acima das principais histórias do dia. Clique no ícone de lápis ao lado do local e da temperatura para disparar uma tela pop-up, em que você pode definir seu local padrão e selecionar Fahrenheit ou Celsius. 

Suas configurações de clima controlam sua experiência de notícias locais. Você pode alterar seu local de notícias alterando as configurações de clima, conforme descrito acima. Observe que as notícias locais não estão disponíveis em todas as áreas ou em todos os países, embora continuemos expandindo nossa cobertura.   

Os usuários do Edge também podem adicionar notícias locais de qualquer área disponível como um Interesse. Depois de acessar a página Interesse clicando em Personalizar na página inicial do Edge, selecione a categoria Local e escolha a área desejada. Você pode seguir mais de um Interesse local.  Veja a pergunta Como fazer personalizar meu conteúdo? para obter mais detalhes sobre como selecionar Interesses.  

Sim, embora prefiramos continuar trazendo as notícias. Observe que há várias maneiras de personalizar seu feed de notícias para que você veja o conteúdo relevante para você. Confira acima como personalizar seu feed. Além disso, envie-nos comentários sobre como fazer melhor. 

Se você estiver usando a versão mais recente do Edge (você pode baixá-la aqui), poderá ocultar o feed de notícias selecionando o modo "Inspirador" ou "Destaques" usando a engrenagem de configurações no canto direito da home page padrão do Edge. O feed de notícias ainda estará disponível se você rolar para baixo. Se você quiser desativar totalmente o feed de notícias, selecione o modo 'Personalizado' e escolha a configuração 'Conteúdo Desativado'. 

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Edge, poderá usar o link 'Ocultar Feed', localizado no canto superior direito da página inicial padrão do Edge, ao lado da engrenagem Configurações. Isso levará você a uma página na qual poderá personalizar as configurações do feed. Para desativar o feed de notícias, selecione 'Top Sites' ou 'A Blank Page' em 'Page Display Configurações'. Para reabilitar o feed de notícias, selecione "Principais Sites e Meu Feed".  

Ajuda geral da Microsoft 

Você pode encontrar ajuda detalhada para problemas com o Outlook.com , incluindo contas bloqueadas, correções para problemas comuns e problemas de sincronização de email, no Obter Ajuda com Outlook.com.

As atualizações ajudam seu dispositivo a ser executado sem problemas e com segurança. Você pode saber mais sobre Windows, incluindo como agendar horários de início de atualização mais convenientes no Windows 10, nas Windows Update perguntas frequentes

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