Sintomas

Você pode passar por um dos seguintes problemas ao tentar alterar o plano de fundo da área de trabalho no Windows 7:

Cenário 1

Quando você tenta alterar o plano de fundo da área de trabalho clicando em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e depois em Alterar Plano de Fundo da Área de Trabalho, as caixas de seleção não ficam marcadas quando são clicadas, e os botões Selecionar tudo e Limpar tudo não funcionam conforme esperado. Portanto, você não pode alterar o plano de fundo da área de trabalho.

Cenário 2

Ao tentar clicar com o botão direito em uma imagem e selecionar Definir como plano de fundo da área de trabalho, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Esta imagem não pode ser definida como papel de parede. Erro interno.

Cenário 3

Você vê um plano de fundo preto, mesmo alterando sua imagem de plano de fundo.

Cenário 4

O recurso de apresentação de slides para o plano de fundo da área de trabalho não funciona corretamente.

Motivo

Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:

  • Há um aplicativo de terceiros, como o Gerenciador de vídeo da Samsung instalado.

  • No painel de controle, a configuração de plano de fundo da área de trabalho em Opções de energia está desativada.

  • No controle, a opção de imagens de plano de fundo remover está selecionada.

  • Uma diretiva de domínio não pode permitir o plano de fundo a ser alterada.

  • Você pode ter um arquivo corrompido de TranscodedWallpaper.jpg.

  • Você está usando o Windows 7 Starter Edition. Windows 7 Starter Edition não oferece suporte a alterar a imagem de plano de fundo da área de trabalho.


Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, dependendo da sua situação:

Método 1: Atualizar para uma versão do Windows 7 que dá suporte à alteração de imagens de plano de fundo

Windows 7 Starter Edition não oferece suporte a alterar a imagem de plano de fundo da área de trabalho. Se estiver trabalhando em um notebook pré-instalado com o Windows, talvez você esteja usando o Windows 7 Starter Edition.

Ícone da Edição Inicial do Windows 7

Se estiver usando o Windows 7 Starter Edition, você poderá comprar o Windows 7 em locais de varejo ou online em alguns países ou regiões. Se você tiver um netbook ou outro computador sem uma unidade de DVD, comprar e baixar o Windows 7 online é uma maneira fácil de instalar o sistema no seu computador. Para mais informações sobre como obter o Windows 7 no seu país ou região, acesse o site Loja do Windows.

Método 2: TranscodedWallpaper.jpg corrompidos


  Se o arquivo TranscodedWallpaper.jpg estiver corrompido, talvez não seja possível alterar a imagem de plano de fundo da área de trabalho. Para resolver esse problema, exclua o arquivo TranscodedWallpaper.jpg. Para excluir o arquivo TranscodedWallpaper.jpg, siga estas etapas.

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  1. Clique em Iniciar, cole o seguinte texto na caixa de pesquisa e pressione Enter

    %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\

  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo TranscodedWallpaper.jpg e depois clique em Renomear.

  3. Altere o nome do arquivo para TranscodedWallpaper.old e depois clique em Sim quando solicitado.

  4. Se slideshow.ini estiver listado, clique duas vezes neste arquivo. Slideshow.ini deve ser aberto no bloco de notas. Selecione todo o texto em slideshow.ini, se houver, e depois pressione Delete no teclado.

  5. No menu Arquivo, clique em Salvar.

  6. Feche o bloco de notas.

  7. Feche a janela do Windows Explorer e navegue até a imagem que será definida como plano de fundo.

  8. Tente aplicar uma imagem de plano de fundo novamente.

Método 3: Aplicativos incompatíveis

Alguns aplicativos que ajudam a gerenciar as configurações de vídeo podem causar problemas de compatibilidade com a definição de imagens de plano de fundo, a exibição de efeitos de transparência Aero e outras funcionalidades do Windows. Como um teste, desative ou desinstale quaisquer aplicativos de gerenciamento de vídeo instalados em seu computador.

Método 4: Verifique a configuração de plano de fundo nas Opções de Energia

Existe uma configuração de Opções de Energia no Painel de Controle que pausa uma apresentação de slides de plano de fundo. Para verificar as configurações de plano de fundo em Opções de energia, siga estas etapas.

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  1. Clique em Iniciar, digite Opções de Energia na caixa Pesquisar e clique em Opções de Energia na lista.

  2. Na janela Selecionar um plano de energia, clique em Alterar configurações do plano, ao lado do seu plano de Energia selecionado.

  3. Clique em Alterar configurações de energia avançadas e expanda a opção Configurações de plano de fundo da área de trabalho.

  4. Expanda Apresentação de slides e verifique se a opção Conectado está definida como Disponível.

  5. Clique em OK e feche a janela Editar plano.

Método 5: Verifique a configuração Remover Plano de Fundo nas configurações de Facilidade de Acesso

No Painel de Controle, há uma configuração de Facilidade de Acesso que remove imagens da tela de fundo. Para verificar as configurações de plano de fundo na facilidade de acesso, siga estas etapas.

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  1. Clique em Iniciar, Painel de Controle, Facilidade de Acesso e clique em Central de Facilidade de Acesso.

  2. Em Explorar todas as configurações, clique em Facilitar a visualização no computador.

  3. Certifique-se de que a opção Remover imagens de plano de fundo não esteja selecionada.

  4. Clique em OK duas vezes e, em seguida, feche a janela Central de Facilidade de Acesso.

Método 6: Verificar se há uma política de domínio que desabilita a alteração do plano de fundo

Caso esteja em um domínio, o administrador do domínio pode ter desabilitado a opção para alterar o plano de fundo da área de trabalho. Para verificar a política de plano de fundo da área de trabalho, siga estas etapas.

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas

  1. Clique em Iniciar, digite Política de Grupo na caixa Pesquisar e depois clique em Editar Política de Grupo na lista.

  2. Clique em Configuração do Usuário, em Modelos Administrativos, em Área de Trabalho e depois novamente em Área de Trabalho.

  3. Clique duas vezes em Seleção do Papel de Parede da Área de Trabalho.

    Observação Se a Política estiver habilitada e definida para uma imagem específica, os usuários não poderão alterar o plano de fundo. Se a opção estiver ativada e a imagem não estiver disponível, nenhuma imagem de plano de fundo é exibida.

  4. Clique em Não Configurado para habilitar a opção de alterar o plano de fundo da área de trabalho.

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre como alterar a imagem de plano de fundo no Windows 7, clique nos links a seguir para ler os artigos correspondentes no site da Microsoft:

Alterar o plano de fundo da área de trabalho (papel de parede)

Alterar o plano de fundo da área de trabalho (somente Windows 7 Home Basic Edition)

Por que não consigo alterar meu plano de fundo da área de trabalho? Para obter mais informações sobre como atualizar para o Windows 7, clique nos links a seguir para ler os artigos correspondentes no site da Microsoft:

Atualizar para outra edição do Windows 7 usando o Windows Anytime Upgrade

Atualização para o Windows 7: perguntas frequentes

Compra do Windows 7: principais perguntas

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