Este artigo descreve um problema no qual você não pode conectar-se à área de trabalho do Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2 de uma área de trabalho remota em baixa resolução. Uma atualização está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção Pré-requisitos .
Sintomas
Esse problema ocorre quando você usar a conexão de área de trabalho remota para conectar-se a uma área de trabalho do Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2 de um dispositivo de resolução de tela baixa. Quando esse problema ocorrer, você só poderá ver a tela inicial, mas você não pode alternar para a área de trabalho.
Como obter essa atualização
Importante: se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, é necessário reinstalá-la. Portanto, recomendamos que você instale qualquer pacote de idioma necessário antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows
Método 1: Windows Update
Esta atualização é fornecida como uma atualização recomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma atualização no Windows Update.
Método 2: Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64 |
Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, selecione o número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Informações detalhadas da atualização
Pré-requisitos:
Para instalar essa atualização, instale cumulativo de abril de 2014, para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, você não precisa fazer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Lembre-se de que as datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. As datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações:
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados na seção "Informações adicionais de arquivo". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Windows RT 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Twinui.appcore.dll |
6.3.9600.18092 |
773,632 |
16-Oct-2015 |
14:18 |
Não aplicável |
x86 Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Twinui.appcore.dll |
6.3.9600.18092 |
954,880 |
16-Oct-2015 |
14:13 |
x86 |
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Twinui.appcore.dll |
6.3.9600.18092 |
1,220,096 |
16-Oct-2015 |
14:18 |
x64 |
|
Twinui.appcore.dll |
6.3.9600.18092 |
954,880 |
16-Oct-2015 |
14:13 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_6b08bdf5bd2d6409b7c38e5b7d167951_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_e3343a496e0cb350.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-twinui-appcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_265df0ce7673f6a1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,384 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
14:43 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,602 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
x86 Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,602 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_e462432873754c75afefd9fb83607f39_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_5af581ab40790b71.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-twinui-appcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_265b7e767676d7db.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,384 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
15:03 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2d0881d369eb2e69e28ca4e991e867d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_c152f03793cba47b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_e8fd89914ecc6fd8f4af1dcc23df7b21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_936a3ee9fc4c2179.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-twinui-appcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_827a19fa2ed44911.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,388 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
15:14 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,289 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
21:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-twinui-appcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18092_none_8ccec44c63350b0c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,388 |
|
Data (UTC) |
16-Oct-2015 |
|
Hora (UTC) |
15:03 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
