Não é possível criar uma Reunião do Teams no Outlook porque o suplemento reunião do Teams ficou desabilitado

Última atualização: 25 de maio de 2023

PROBLEMA

Quando você tenta criar uma reunião do Teams no Outlook Desktop, você descobre que a opção está ausente na faixa de opções.

Esse problema poderá ocorrer se o suplemento reunião do Teams ficar desabilitado. 

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

As equipes do Teams e do Outlook Product estão corrigindo problemas que fazem com que o suplemento da Reunião do Teams seja desabilitado pelo Outlook por vários motivos de desempenho.  Correções imediatas são incluídas nos builds mais recentes e há trabalho contínuo para resolver essa classe de problema com alterações de código e instrumentação.     

Você pode tomar as seguintes etapas para restaurar o suplemento reunião do Teams:

1. No Outlook Desktop, clique em Arquivo > Gerenciar Suplementos COM.

2. Expanda as opções para o Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para o Microsoft Office e selecione Não monitore esse suplemento pelos próximos 30 dias.  Se essa opção não estiver disponível, selecione Sempre habilitar esse suplemento. Em seguida, selecione Aplicar e Fechar.

Se as etapas acima não resolverem o problema, habilite novamente o suplemento da caixa de diálogo Itens desabilitados.

Para habilitar novamente o suplemento reunião do Teams:

1. No Outlook, selecione Opções de> de Arquivo > Suplementos > Gerenciar, selecione "Itens desabilitados" e, em seguida, Vá.

2. Se você vir o Teams listado em Itens desabilitados, selecione-o e selecione Habilitar.

3. Reinicie o Outlook e confirme se o suplemento está funcionando.

Outra medida para ajudar a impedir que o suplemento da Reunião do Teams seja desabilitado pelo Outlook é adicionar essa chave de registro:

1. Abra o Editor do Registro.

2. Vá para o RegistroComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList

3. Crie um novo valor DWORD (32 bits):

   1. Nome: TeamsAddin.FastConnect

   2. Valor: 1

VERIFICAR REQUISITOS DO SISTEMA

No Teams Message Center Post MC392289, as seguintes diretrizes também devem ser confirmadas:

MC392289 – Instalação de lembrete do .Net 4.8 e WebView2 necessária para a reunião do Teams Add-In no Outlook

Como lembrete, o .Net 4.8 e o WebView2 são necessários para a reunião do Teams Add-In no Outlook.

Como isso afeta sua organização:

Para evitar uma experiência degradada com o Suplemento de Reunião do Teams no Outlook, verifique se os clientes são atualizados para .Net 4.8 e WebView2.

Como você pode se preparar:

Examine os seguintes recursos e verifique se o .Net 4.8 e o WebView2 estão instalados para executar o Suplemento de Reunião do Teams no Outlook:

• Usar o suplemento Reunião do Teams no Outlook

• Solucionar problemas do suplemento reunião do Teams no Outlook para Windows

OBSERVAÇÃO: Em alguns casos de suporte, os engenheiros descobriram que, se o .Net 4.8 ou o Webview2 não estiver instalado, que a instalação deles ajudou a resolver o problema com o Suplemento do Teams ficando desabilitado.

Essas etapas ajudarão a verificar se o .Net 4.8 está instalado:

Como determinar quais .NET Framework versões estão instaladas

As etapas abaixo tiradas da seção Usar Editor do Registro no artigo acima.

1. No Editor do Registro, abra a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se a subchave Completa não estiver presente, você não terá .NET Framework 4.5 ou posterior instalado.

2. Verifique se há uma entrada de REG_DWORD chamada Versão. Se ele existir, você terá .NET Framework 4.5 ou posterior instalado. Seu valor corresponde a uma versão específica do .NET Framework. Na figura a seguir, por exemplo, o valor da entrada release é 528040, que é a chave de lançamento para .NET Framework 4.8.

Essas etapas ajudarão a verificar se o WebView2 está instalado

Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps

As etapas abaixo são tiradas da seção de instalação do WebView2 Runtime no artigo acima.

1. Após a instalação, você verá uma entrada para o Microsoft Edge WebView2 Runtime em Painel de Controle> Programas > Programas e Recursos.

Mais recursos:

Suporte para manter os suplementos habilitados

Mais recursos

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Saiba como

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC