Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um telefone área Aries comum que está executando o Microsoft Lync Phone Edition.
-
Você entrar no telefone usando uma conta de telefone área comum.
-
Reiniciar o telefone.
-
Ao mesmo tempo, a conexão de rede com o telefone é perdida.
-
Reconecte o telefone à rede após algum tempo. Por exemplo, após 60 segundos.
Nesse cenário, o telefone não entrar automaticamente. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Serviço web de certificado não foi encontrado. Entre em contato com a equipe de suporte.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa apropriada para o telefone que você está usando:
Para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip telefones
Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2860668 : julho de 2013Para telefones HP 4110 e 4120 da HP
Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2860669 : julho de 2013Para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000
Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2860671 : julho de 2013
