You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Este artigo descreve um problema que ocorre quando você usa uma gravação depois que o disco de mídia Blu-ray (BD-R) para fazer um Backup de imagem do sistema no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Você pode resolver esse problema usando a atualização ou hotfix neste artigo. Antes de instalar essa atualização ou hotfix, consulte a seção pré-requisitos .

Sintomas

Esse problema ocorre quando você faz um backup em mídia Blu-ray usando unidade Blu-ray. Além disso, durante o processo de backup for solicitado insira o primeiro disco repetidamente. No entanto, o backup nunca termina.

Causa

Esse problema ocorre porque a inicialização do status do arquivo UDFs está incorreta.

Como obter essa atualização ou hotfix



Para resolver esse problema, lançamos uma atualização por meio do Windows Update e no Microsoft Download Center. Também lançamos um hotfix para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2.

Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar essa atualização ou hotfix. Se você fizer isso, as alterações específicas de idioma da atualização ou hotfix não serão aplicadas e será necessário reinstalar a atualização ou hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Método 1: Windows Update

Esta atualização está disponível no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64

Download Baixe o pacote agora

Observação: a atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft por meio de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Método 3: Pacote de Hotfix para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações detalhadas de atualização ou hotfix

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização ou hotfix, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.

Informações do registro:

Para usar a atualização ou hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização ou hotfix.

Informações sobre substituição de atualização ou hotfix

Essa atualização ou hotfix não substitui uma atualização lançada anteriormente ou o hotfix.

A versão global dessa atualização ou hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Udfs.sys

6.3.9600.17670

260,096

30-Jan-2015

02:26

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Udfs.sys

6.3.9600.17670

316,416

30-Jan-2015

03:02

x64

Para todas as versões do Windows RT 8.1:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Udfs.sys

6.3.9600.17670

235,008

30-Jan-2015

01:44

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_ae08ee89c139c7ebcb4b5ea3f780c031_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_bcd76f5e8fb796b8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:21

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_3b231b56387621f0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,694

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

03:51

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_55511e03fe09b9b97b39d8affd81e0c4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_5ea1d9b4c671223b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:21

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_9741b6d9f0d39326.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,696

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

17:40

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_18522c3d309d97a5ae24b198c0fd5475_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_0e77e4839c51224f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:21

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_3b258dae387340b6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,694

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

17:59

Plataforma

Não aplicável

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Aviso de isenção de responsabilidade de informações de terceiros

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×