Esse problema ocorre quando o Lync 2013 não usa um codec de vídeo comum.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:
2880980 atualizar 2880980 para Lync 2013: maio de 2014
Não é possível ouvir a voz em uma chamada de áudio/vídeo do Lync 2013
Applies To
Microsoft Lync 2013
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