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Sintomas

Se você tiver middleware de terceiros instalado em um computador que esteja executando o Windows 8.1 e tentar executar a ativação com base em token (usando um cartão inteligente, por exemplo), a ativação é bem-sucedida.

Causa

Esse problema ocorre porque, nesse cenário, os aplicativos modernos Windows 8.1 não exibem um seletor de certificado. Além disso, o usuário não é solicitado um PIN.

Resolução

Para resolver esse problema, lançamos uma atualização cumulativa e um hotfix para Windows 8.1.

O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema que o hotfix corrige. Recomendamos que você use o update rollup. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que o hotfix. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.

Obter o pacote de atualizações cumulativa para o Windows 8.1Para resolver esse problema, instale o update rollup datado de novembro de 2014.

Obter o pacote cumulativo de atualizações do novembro de 2014 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2

Obtenha o hotfix para Windows 8.1Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização, você deve primeiramente ter a atualização 2919355 instalada em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.

Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 xxx 0.17

    para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smartcardcredentialprovider.dll

6.3.9600.17388

1,054,208

02-Oct-2014

03:59

x86

Windows.devices.smartcards.dll

6.3.9600.17388

624,128

02-Oct-2014

03:56

x86

Immersivetpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

105,472

02-Oct-2014

04:24

x86

Rmttpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

98,816

02-Oct-2014

04:24

x86

Tpmvscmgr.exe

6.3.9600.17388

113,152

02-Oct-2014

04:52

x86

Tpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

99,328

02-Oct-2014

04:24

x86

Basecsp.dll

6.3.9600.17388

168,256

02-Oct-2014

06:28

x86

Scksp.dll

6.3.9600.17388

244,224

02-Oct-2014

05:00

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smartcardcredentialprovider.dll

6.3.9600.17388

1,394,176

02-Oct-2014

04:14

x64

Windows.devices.smartcards.dll

6.3.9600.17388

903,168

02-Oct-2014

04:09

x64

Immersivetpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

133,632

02-Oct-2014

04:54

x64

Rmttpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

125,952

02-Oct-2014

04:55

x64

Tpmvscmgr.exe

6.3.9600.17388

153,088

02-Oct-2014

05:32

x64

Tpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

126,464

02-Oct-2014

04:55

x64

Basecsp.dll

6.3.9600.17388

196,928

02-Oct-2014

07:11

x64

Scksp.dll

6.3.9600.17388

269,824

02-Oct-2014

05:42

x64

Smartcardcredentialprovider.dll

6.3.9600.17388

1,054,208

02-Oct-2014

03:59

x86

Windows.devices.smartcards.dll

6.3.9600.17388

624,128

02-Oct-2014

03:56

x86

Basecsp.dll

6.3.9600.17388

168,256

02-Oct-2014

06:28

x86

Scksp.dll

6.3.9600.17388

244,224

02-Oct-2014

05:00

x86

Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smartcardcredentialprovider.dll

6.3.9600.17388

1,093,632

02-Oct-2014

04:01

Não aplicável

Windows.devices.smartcards.dll

6.3.9600.17388

657,408

02-Oct-2014

04:00

Não aplicável

Immersivetpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

108,544

02-Oct-2014

04:21

Não aplicável

Rmttpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

101,376

02-Oct-2014

04:21

Não aplicável

Tpmvscmgr.exe

6.3.9600.17388

120,832

02-Oct-2014

04:42

Não aplicável

Tpmvscmgrsvr.exe

6.3.9600.17388

101,376

02-Oct-2014

04:21

Não aplicável

Basecsp.dll

6.3.9600.17388

153,416

02-Oct-2014

05:48

Não aplicável

Scksp.dll

6.3.9600.17388

198,656

02-Oct-2014

04:48

Não aplicável

Informações sobre arquivo adicional para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,904

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979127_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,405

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979127_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,466

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

X86_0e68817224f4ca3ecbe8052b6726e8e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_4ab7bafdc4b39b5d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

718

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

X86_69e9f1a9cf8784eaca7d6ede6d069dcc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_dedeabf62a6c6884.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

X86_83c57f2568f0603210c8141fb445f669_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_b0bda59e68907b14.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

X86_effbbba129e539e8fa779faa17d6bf15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_89caa8d3bf42fc0d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

730

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:13

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d6ae53a0de23659d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,738

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-d..es-smartcards-winrt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d47fff5492086704.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

35,442

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-s..artcard-tpm-manager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_2fb976adfc864d83.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

12,944

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_4a941de49eeed9ba.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,782

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Amd64_0f9fbbbc578c050d3938492d900d0fd6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_2ad4997d3e65fee7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_2bccbdd1203551f2fb8658c955a269ba_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_a271ab5138cd47cb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_69e9f1a9cf8784eaca7d6ede6d069dcc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_3afd4779e2c9d9ba.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

702

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_83c57f2568f0603210c8141fb445f669_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_0cdc412220edec4a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_948add25da6fb848258889ab9e1d15a6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_df04194f17799991.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

716

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_9ac4852880ced44ec98a8b5c08d1e907_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_737583dada5b5bfc.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

734

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_effbbba129e539e8fa779faa17d6bf15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_e5e9445777a06d43.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

732

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_32ccef249680d6d3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,742

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

07:16

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-d..es-smartcards-winrt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_309e9ad84a65d83a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

35,446

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

07:16

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-s..artcard-tpm-manager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_8bd81231b4e3beb9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

12,948

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

07:16

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_a6b2b968574c4af0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,786

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

07:16

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,979

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,761

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,282

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_4_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,303

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_5_for_kb2979127~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,076

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979127_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,528

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979127_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,571

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:20

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d6ae53a0de23659d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,738

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-d..es-smartcards-winrt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d47fff5492086704.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

35,442

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_4a941de49eeed9ba.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,782

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

06:34

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1

Nome do Arquivo

Arm_662be9e176d305a7381b9b75099c5c87_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_89bd24e61d2ccc14.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:15

Nome do Arquivo

Arm_ab2a8cde3bc12f0a135399f55d18fb6f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_c4adf6a359e29fc5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

718

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:15

Nome do Arquivo

Arm_d1c4818da47a64c773fac88d868eebb1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_c98dcec8a4fecc1b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

730

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:15

Nome do Arquivo

Arm_fccbe11aea360a056f7294f9b07c3963_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_bcfbdb15920354f7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

712

Data (UTC)

03-Oct-2014

Hora (UTC)

00:15

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d6b0c5f8de208463.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,738

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

05:51

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-d..es-smartcards-winrt_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_d48271ac920585ca.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

35,442

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

05:51

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-s..artcard-tpm-manager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17388_none_2fbbe905fc836c49.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

12,944

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

05:51

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A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

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