Não é possível reconhecer o dispositivo TPM 2.0 no Windows Server 2012 R2

Este artigo descreve um problema que ocorre em um dispositivo de Trusted Platform Module (TPM) 2.0 no Windows Server 2012 R2. Você pode corrigir esse problema usando a atualização neste artigo. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção Pré-requisitos.

Sintomas

O driver do TPM não reconhece um dispositivo TPM 2.0 que tenha uma tabela ACPI que usa um valor de revisão de 4. O driver do TPM está esperando um valor 3.

Como obter essa atualização

Para corrigir esse problema, lançamos uma atualização por meio do Windows Update e no Microsoft Download Center. Embora esse problema é observado somente no Windows Server 2012 R2, a atualização também se aplica a Windows 8.1 e o Windows RT 8.1.

Importante: se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, é necessário reinstalá-la. Portanto, recomendamos que você instale qualquer pacote de idioma necessário antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualização recomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte .

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

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