Não é possível recuperar a chave de recuperação do BitLocker para recuperação de disco BitLocker administração e monitoramento

Sintomas

Em um ambiente que tenha o Microsoft BitLocker administração e monitoramento (MBAM) implantado, os usuários não podem usar o console MBAM para recuperar a chave de recuperação do BitLocker para recuperar um volume de disco criptografado.

Causa

MBAM usa uma identificação de volume exclusivo como o identificador de cada volume de disco para armazenar chaves de recuperação do BitLocker. No entanto, se os procedimentos são efetuados de forma incorreta, as identificações de volume podem não ser exclusivas em alguns casos. Quando esse problema ocorre, as chaves de recuperação do BitLocker para alguns volumes de disco estão ausentes no banco de dados de recuperação MBAM.

Informações sobre a atualização

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".