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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um servidor que esteja executando o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2012 R2.

  • Você tiver habilitada no servidor de inicialização de Microsoft Multipath i/o (MPIO).

  • Você tem a diretiva MPIO definida para usar a diretiva de balanceamento de carga Round Robin.

  • Inicie o sistema com os caminhos disponíveis conectados conforme especificado na diretiva de rodízio e, em seguida, desconecte um dos caminhos.

Nesse cenário, as falhas de sistema e o despejo de arquivo não é salvo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix no Windows Server 2012.

Para aplicar esse hotfix no Windows Server 2012 R2, você deve primeiramente ter a atualização 2919355 instalada.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 0.17 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Crashdmp.sys

6.2.9200.17219

61,760

19-Dec-2014

09:54

x64

Crashdmp.sys

6.2.9200.21336

61,760

19-Dec-2014

02:21

x64

Notas e informações de arquivo do Windows Server 2012 R2Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 xxx 0.17

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Crashdmp.sys

6.3.9600.17622

69,440

19-Dec-2014

03:55

x64

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Amd64_77d94891e5b5febf0c241f5072fd7370_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17219_none_47b6bd5d41dc36a6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

701

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Amd64_83cc010f788c2040531dd7e22bd7bb3d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21336_none_d83cfa3c0a78ee46.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

701

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17219_none_fea79d5ba05d1050.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4.950

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

09:58

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21336_none_ff189970b98d9bf7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4.950

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

02:25

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb3027113_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,781

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb3027113~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,489

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb3027113_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,233

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb3027113~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,949

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb3027113_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,792

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb3027113~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2.500

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_for_kb3027113_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,848

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Package_for_kb3027113_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,907

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Nome do Arquivo

Update-bf.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,447

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

18:13

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Amd64_c9e0ff1ad78f243cbc33a25a2135daad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17622_none_54f3127ae3c3bbf4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

701

Data (UTC)

20-Dec-2014

Hora (UTC)

01:49

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17622_none_968a8ba7ea9e3ff9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4.950

Data (UTC)

19-Dec-2014

Hora (UTC)

03:59

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb3027113~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,823

Data (UTC)

20-Dec-2014

Hora (UTC)

01:49

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb3027113~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,709

Data (UTC)

20-Dec-2014

Hora (UTC)

01:49

Nome do Arquivo

Package_for_kb3027113_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,691

Data (UTC)

20-Dec-2014

Hora (UTC)

01:49

Nome do Arquivo

Package_for_kb3027113_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,561

Data (UTC)

20-Dec-2014

Hora (UTC)

01:49


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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