Sintomas
Quando os usuários tentam usar a função de retenção & Discovery para pesquisar caixas de correio que têm arquivos online, a estimativa é concluída. No entanto, quando os usuários tentam usar a Função de Resultados da Pesquisa de Cópia, a tentativa falha e retorna a seguinte mensagem de erro:
Referência de objeto não definida como uma instância de um objeto
Esse erro afeta os usuários que têm caixas de correio locais primárias e caixas de correio de arquivo morto online. Devido a esse erro, os usuários não podem exportar dados para ação legal.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale as seguintes atualizações, conforme apropriado:
Atualização cumulativa 12 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019
Atualização cumulativa 23 para Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2016
