Sintomas
Você pode experimentar os seguintes sintomas no Microsoft Outlook no modo Online ou no Outlook Web App (OWA) quando a caixa de correio estiver localizada em um servidor no qual o Pacote de Serviço sumido 2RU6 ou o Pacote de Serviço sumação 2010 foi instalado:
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Você não pode apagar mensagens suaves que contenham anexos de correio de voz.
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Você não pode apagar mensagens suaves que tenham anexos (como um arquivo PDF) que são enviadas de um servidor FAX, uma impressora ou um scanner.
Nota Esse problema não ocorre se a mensagem for enviada por um usuário em vez de por um aplicativo ou se a mensagem não tiver anexos.
Causa
Este problema ocorre após a troca 2010 Service Pack 2 RU6 ou Troca 2010 Service Pack 3 é instalado.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte enrolar atualização:
2803727 Descrição do rollup atualização 1 para o pacote de serviço sinuoso 3 do servidor de câmbio
Solução alternativa
Solução alternativa 1: Apagar duramente a mensagem em vez da exclusão macia
Para excluir mensagens de e-mail no Outlook, selecione a mensagem e, em seguida, pressione o Shift+Delete.
Solução alternativa 2: Use o modo em cache para o Outlook
Quando você usa o modo em cache do Outlook, a mensagem pode ser aexcluída suavemente. Para mais informações, acesse o seguinte tópico da Microsoft TechNet:
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre como recuperar mensagens excluídas no Microsoft Exchange 2007 ou no Microsoft Exchange 2003, clique no número seguinte do artigo para ir ao artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
246153 Como posso recuperar itens que eu tenho "hard excluído" no Outlook?Para obter mais informações sobre como recuperar mensagens excluídas no Microsoft Exchange 2010, acesse o seguinte site da Microsoft TechNet:
