Se você concluir o processo de importação, mas nenhum contato aparecer no Outlook, faça o seguinte:

  1. Localize o arquivo .csv que você exportou do sistema de email de origem. Por exemplo, se você exportou contatos do Google, o nome do arquivo padrão deverá ser contacts.csv.

  2. Use o Excel para abrir o arquivo .csv.

  3. Verifique se há alguma informação no arquivo .csv. Se não houver nenhuma informação, faça o seguinte, pois a exportação não funcionou:

    1. Exclua o arquivo .csv exportado.

    2. Exporte seus contatos do sistema de email de origem novamente.  

      Observação: Se você estiver exportando do Google, escolha exportar Todos os contatos ou o grupo certo de contatos.

    3. Depois de exportar seus contatos, use o Excel para abrir o arquivo .csv e verificar se há dados. Quando você fechar o arquivo, o Excel solicitará algumas vezes com "você tem certeza de que deseja salvá-lo no formato CSV?" Sempre escolha Sim. Se você escolher Não, o arquivo não funcionará e você precisará recomeçar.

    4. Repita as etapas para importar seu arquivo .csv para o Outlook.

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