Sintomas
Suponha que você use um dos seguintes adaptadores de rede Realtek em um computador que esteja executando o Windows 8:
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Após a atualização para o Windows 8.1, a conexão de rede não está disponível.
Causa
Esse problema ocorre porque o driver incluído no Windows 8.1 é usado no lugar do driver correto.
Resolução
Como obter esta atualização
Essa atualização é aplicada quando você atualizar para o Windows 8.1. Nenhuma interação é necessária para aplicar essa atualização.
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 8.1.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após instalar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
