Sintomas
Após você reiniciar um computador que está executando o Windows e ninguém fez o logon, talvez você não consiga fazer o logon no computador localmente ou no domínio.
A seguinte mensagem de erro pode ser exibida durante o logon:
Este computador está em uso e foi bloqueado.
Somente ou um administrador pode desbloquear este computador.
Pressione Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se você tentar desbloquear o computador, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Este computador está bloqueado. Somente ou um administrador pode desbloquear este computador.
Se um usuário fez o logon e logoff, talvez você não consiga fazer o logon no computador (localmente ou no domínio) e a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Este computador está em uso e foi bloqueado.
Somente domínio\nome de usuário ou um administrador pode desbloquear este computador.
Pressione Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se você tentar desbloquear o computador, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Este computador está bloqueado. Somente domínio\nome de usuário ou um administrador pode desbloquear este computador.
OBSERVAÇÕES
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Nas mensagens de erro acima, domain é o nome do domínio do último usuário que fez o logon no servidor e username é o nome do usuário que fez o logon por último no servidor.
Motivo
Este comportamento pode ocorrer por uma das seguintes razões:
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Quando a proteção de tela padrão é definida para usar um programa de proteção de tela não existente.
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Quando você usa uma proteção de tela corrompida que é protegida por senha.
Resolução
Importante Este método, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para ter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
Para resolver o problema, use outro programa de proteção de tela (como o Logon.scr) que esteja instalado localmente no sistema ou que não esteja corrompido.
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Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
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Localize o valor Scrnsave.exe na seguinte chave do Registro:
HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
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No menu Editar, clique em Cadeia de Caracteres, digite logon.scr e clique em OK.
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Localize o valor ScreenSaverIsSecure.
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No menu Editar, clique em Cadeia de Caracteres, digite 0 e clique em OK.
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Saia do Editor do Registro.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar esse problema, use o método apropriado.
Método 1: Quando as mensagens de erro informam que o computador foi bloqueado pelo domínio\nome de usuário
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Pressione CTRL+ALT+DELETE para desbloquear o computador.
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Digite as informações de logon do último usuário que fez logon e clique em OK.
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Quando a caixa de diálogo Desbloquear Computador desaparece, pressione CTRL+ALT+DELETE e faça o logon normalmente.
Método 2: Quando a mensagem de erro não informa quem bloqueou o computador
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Use a ferramenta de desligamento no Microsoft Windows Resource Kit e tente desligar o computador bloqueado. A caixa de diálogo Desligamento do Sistema é exibida no computador bloqueado, mas o computador não reinicia.
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Quando o timer de desligamento expira, a caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows é exibida.
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Antes da proteção de tela se tornar ativa, pressione CTRL+ALT+DELETE e faça o logon normalmente.
OBSERVAÇÃO: Se você não usar um desses métodos para fazer logon, você deve reiniciar o computador antes do programa de proteção de tela iniciar.
Status
Este é o comportamento padrão.
