Sintomas
Esse problema ocorre em uma condição de corrida, na qual um dispositivo móvel do Microsoft Exchange ActiveSync que está em quarentena pode sincronizar emails com a pasta caixa de entrada em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013.Observação Esse problema não afeta outras pastas na caixa de correio. Quando o dispositivo envia um comando <sincronizar> sem um comando <alterar> correspondente, o elemento SyncState não permite que o download de mensagens de email seja mais informada.
Causa
Esse problema ocorre nas seguintes condições:
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O dispositivo móvel do ActiveSync está sujeito a quarentena.
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As mensagens de email Allow/Block/Quarantine (ABQ) que geralmente serão enviadas para a caixa de correio serão excluídas antes de o dispositivo sincronizá-las.
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O dispositivo envia um comando <alterar> em cada solicitação de sincronização.
Nesse cenário, o comando <alterar> é permitido quando o dispositivo está em quarentena, mas permite que os emails incorretos sejam baixados.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, execute o cmdlet Remove-MobileDevice AffectedDeviceIdParameter para remover o dispositivo do Exchange Server 2013 para que o elemento SyncState possa ser redefinido e o dispositivo possa ser ressincronizado. Isso resolve o comando perpétua < Change>.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa 11 ou uma atualização cumulativa mais recente do Exchange Server 2013.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
