Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você instala um serviço da Web em scanner de dispositivos (WSD) em um computador que esteja executando o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

  • Tente digitalizar imagens de scanner WSD, usando o aplicativo de digitalização moderno.

  • Defina o tipo de arquivo para TIFFe, em seguida, você executa várias verificações de imagem. Por exemplo, você pode executar oito varreduras.

Neste cenário, algumas imagens digitalizadas são em formato PDF em vez de formato TIFF.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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