Sintomas
Quando você tenta abrir um namespace de instrumentação de gerenciamento do Windows (WMI) em um computador que está executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
O evento a seguir também é registrado no log de eventos do sistema:
Causa
Esse problema ocorre porque o repositório WMI está corrompido.
O serviço WMI não manipula corretamente uma operação de exclusão de item para o repositório WMI. Esse comportamento faz com que a árvore de índice do repositório do WMI fique corrompida. Portanto, você encontra o erro descrito na seção "sintomas" quando você tenta abrir um namespace.
Observação nem toda a corrupção do repositório WMI é causada por esse problema.
Resolução
Depois de aplicar esse hotfix, você precisará redefinir o repositório para recuperar-se do problema.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido seriamente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se houver necessidade de solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados às perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone do serviço de atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação o formulário "download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, isso ocorre porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows 7
-
Windows 7 com Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 com Service Pack 1 (SP1)
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Hotfixes importantes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
SR_Level
Service branch
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
Service
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (. cat) são essenciais para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:33 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451,584 |
28 de dezembro de 2010 |
06:11 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451,584 |
28 de dezembro de 2010 |
06:28 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:33 |
x86 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1.063.936 |
28 de dezembro de 2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1.063.936 |
28 de dezembro de 2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28 de dezembro de 2010 |
05:33 |
x86 |
Solução alternativa
Para contornar esse problema, desabilite a política de log do conjunto resultante de políticas (RSoP).
Para obter mais informações sobre as configurações de política de grupo do conjunto de diretivas resultante (RSoP), consulte os artigos relacionados listados em "mais informações".
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre as configurações de política de grupo do conjunto de diretivas resultante (RSoP), acesse o seguinte site do Microsoft TechNet:
Introduzindo o conjunto resultante de ferramentas e configurações de política Para obter mais informações sobre o problema semelhante no Windows Server 2003 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
o código de erro "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" do 2257980 ocorre quando você tenta abrir um namespace WMI em um computador que está executando o Windows Server 2003 SP2 para obter mais informações o problema semelhante no windows Server 2008 ou no Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
o código de erro "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" da 2464876 ocorre quando você tenta abrir um namespace WMI em um computador que está executando o windows Server 2008 ou o Windows Vista para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684
Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações adicionais sobre o arquivo para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Update. mum |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,661 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
05:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
06:01 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
1,068 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
1,068 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
06:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update. mum |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.947 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update. mum |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,169 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Date (UTC) |
28 de dezembro de 2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
