O erro "O conjunto de pastas não pode ser aberto" no Outlook 2010

Sintomas

A mensagem de erro "Não é possível abrir o conjunto de pastas. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou." aparece ao se conectar às Pastas Públicas no Outlook 2010. Este problema ocorre especificamente após atualizar do Outlook 2007 para o Outlook 2010.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a seguinte atualização:

Descrição do pacote de hotfixies do Outlook 2010 (x86 Outlook-x-none.msp; x64 Outlook-x-none.msp): 30 de agosto de 2011

Observação Você deve iniciar o Outlook 2010 após aplicar o pacote de hotfixies. Se você aplicar o pacote de correção após iniciar o Outlook 2010, o problema ainda irá ocorrer. Para resolver esse problema, você deve criar um novo perfil no Outlook 2010.

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

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