Sintomas
Quando você instala uma atualização usando o instalador autônomo do Windows Update (WUSA) no Windows 8,1 ou no Windows Server 2012 R2, o WUSA pode ocasionalmente congelar. Isso faz com que a instalação da atualização falhe.
Resolução
Informações de atualização
Centro de Download da Microsoft
Um hotfix compatível está disponível no suporte da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido seriamente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix. Os arquivos a seguir estão disponíveis para download no centro de download da Microsoft:
Atualização para a atualização do windows 8,1 (KB2949809)para Windows 8,1 para sistemas baseados em x64 (KB2949809)para Windows Server 2012 R2 (KB2949809)
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows 8,1 ou o Windows Server 2012 R2 instalado.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Anotações e informações de arquivo do Windows 8,1 e do Windows Server 2012 R2Importante Os hotfixes do Windows 8,1 e do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8,1" está listado na página de solicitação de hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou aos dois sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8,1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, Marco (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos de manifesto (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente estão listados separadamente na seção "informações adicionais sobre o arquivo para Windows 8,1 e windows Server 2012 R2". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (. cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em x86 do Windows 8.1 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
305,152 |
13-Mar-2014 |
04:39 |
x86 |
Para todas as versões com base em x64 do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
308.224 |
13-Mar-2014 |
05:32 |
x64 |
Para todas as versões com base em ARM compatíveis do Windows 8,1
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
298,496 |
13-Mar-2014 |
03:55 |
Not applicable |
Informações adicionais sobre o arquivo para Windows 8,1 e Windows Server 2012 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8,1
|
Nome do arquivo |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
1,819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
1.463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
X86_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_e6a759d28c5b0ddd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
06:38 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8,1 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do arquivo |
Amd64_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_42c5f55644b87f13.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Amd64_ac103ccfb3cdeb3bd0056678b3777566_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_1e414b1ee15ca3c6.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_9de36825ec77ea9e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
15.949 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
08:31 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
2.270 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_2_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
2,280 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
2.644 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
06:38 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
Arquivos adicionais para todas as versões com base em ARM compatíveis do Windows 8,1
|
Nome do arquivo |
Arm_a747f814fd548aa972363865bfcf21d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_6c25371506d61bcf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Arm_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c73efa3417982e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
1,819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
|
Nome do arquivo |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não applicabl |
|
Tamanho do arquivo |
1.463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Plataforma |
Não applicabl |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
