Sintomas
Quando você fizer uma operação no Microsoft Office PowerPoint, como digitar qualquer texto, o aplicativo falhará. Esse problema ocorre se você estiver usando um computador MAC executando o Windows 7.
Resolução
Método 1 Para resolver este problema, execute as seguintes etapas:
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Clique em Iniciar, clique em pannel de controle.
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Clique em relógio, idioma e região, clique em alterar os teclados ou outros métodos de entrada.
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Clique em alterar teclados
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Clique em Adicionar.
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Role para baixo até "Inglês (Estados Unidos)" e expanda-o
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Clique para marcar a caixa de seleção EUA .
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Clique em OK.
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Clique em OK.
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Clique em OK.
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Verifique se o PowerPoint funciona bem agora.
Informações adicionais
Quando esse problema ocorre, você pode receber mensagens de erro semelhantes às seguintes:
Erro do aplicativo: nome do aplicativo com falha: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo de data/hora: 0x4b967cf0 nome do módulo com falha: MSCTF. dll, Version: 6.1.7600.16385, carimbo de data/hora: 0x4a5bda69 código de exceção: 0xc0000005 falha no nome do aplicativo: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo de data/hora: 0x4b967cf0 nome do módulo com falha: KERNELBASE. dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo de data/hora: 0x4a5bdaae código de exceção: 0xe0000002
Ou, o Visualizador de eventos mostra os seguintes detalhes:
Nome do aplicativo com falha: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo de data/hora: 0x4b967cf2 nome do módulo com falha: KERNELBASE. dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo de data/hora: 0x4a5bdfe0 código de exceção: 0xc0000005 deslocamento de falha: 0x000000000000aa7d identificação de processo com falha: 0x1498 a falha na hora de início do aplicativo: 0x01cb8b4cd41ee910 caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE caminho do módulo com falha: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll ID do relatório: 2077adb0-F740-11df-BCB0-00236cad10a1 detailed View + System-Provider [name] erro do aplicativo-EventID 1000 [Qualifiers] 0 Level 2 Task 100 Keywords 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 Channel app Computer Carthage Security-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Arquivos de Programas\microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-F740-11df-BCB0-00236cad10a1
