O MSN Explorer: Entrar e problemas de conexão

Ocasionalmente, você terá dificuldades para entrar. Nós sabemos que isso é frustrante, mas normalmente é fácil corrigir o problema. Dito isso, tente as etapas abaixo. As chances são que irá disparar fora emails em nenhum momento.

1. Tente entrar novamente. Certifique-se de que sua senha está correta e lembre-se que senhas diferenciam maiusculas de minúsculas, o que significa que a capitalização deve ser adequada para a senha a ser aceito. Em outras palavras, digite sua senha exatamente como ela foi criada.

2. Verifique se sua inscrição no MSN está ativa. Isso pode parecer óbvio, mas, às vezes, detalhes como isso podem ser ignorados. Se a sua participação, de fato, ter expirada, vá em frente e renová-la. Caso contrário, tente outras soluções.

3. Suas configurações de privacidade do MSN podem ser definidas muito altas, bloqueando o acesso. Para entrar, suas configurações de privacidade precisam ser definido como 'Média' ou inferior.

Se sua conta da Microsoft não estiver disponível, você receberá uma mensagem de erro que diz "Não foi possível entrar no on-line." Você ainda pode entrar MSN e usar recursos do MSN que não exigem uma conta da Microsoft, como notícias e boletins meteorológicos. Você vai estar conectado quando o serviço fica disponível novamente.

• Em um esforço para proteger seu computador contra possíveis ameaças, seu firewall ou software antivírus pode estar interferindo com sua conexão.

• Tentando acessar uma página que utiliza SSL sem SSL (Secure Sockets Layer) está sendo habilitado levará você a uma mensagem "A página não pode ser exibida". Habilitar o protocolo SSL.

• Usando uma conexão dial-up? Em seguida, talvez seja necessário alterar as configurações do Windows Internet Explorer para que MSN seja executada mais suave.

Execute o diagnóstico do modem Para testar a velocidade de conexão do modem, a intensidade do sinal, etc., você precisará executar o diagnóstico do modem.

Windows 2000 ou posterior:

1. Selecione Iniciar e em seguida Executar.

2. Na caixa Executar que exibe, digite ou copie e cole a telefonia de controlee pressione Enter.

3. Na lista de Velocidade máxima, selecione 57600e Okey.

4. Na guia diagnóstico, selecione a porta COM ao lado do modem que você deseja executar o diagnóstico.

Selecione mais informações. Se o modem responde e estiver funcionando, serão exibidas a informações sobre o modem.

Se você receber a mensagem de erro "MSN experimentou um erro interno e será fechado", ou se o software MSN para de responder com frequência:

1. Você pode manter seu computador funcionando sem problemas, garantindo que as atualizações mais recentes do Microsoft Windows, visite a página do Windows Update. Depois que as atualizações forem concluídas, você será solicitado a reiniciar o computador para que as atualizações entrem em vigor.

2. Verifique se que você tem a versão mais recente do Internet Explorer visitando a página de download do Windows Internet Explorer. Se você precisar de uma atualização, você terá a oportunidade de fazer o download da versão mais recente. Selecione Downloads e o botão obter a atualização.

3. Reinicie o computador e, em seguida, entre no MSN novamente.

4. Visite o Centro de associados do MSN para baixar a versão mais recente do MSN. Depois de verificar se seu computador atende os requisitos mínimos, selecione Baixar agora depois em Instalar agora e siga na tela instruções.

1. Remova sua conta do MSN e adicioná-lo novamente. Tenha em mente que você deve ser o gerente de conta para adicionar ou remover contas de membros. Além disso, quando uma conta for removida, todas as informações associado que conta também será removida, como mensagens armazenadas na sua conta do MSN.

   • Selecione o menu Ajuda e configurações e, em seguida, contas e cobrança.

   • Escolha remover contas de membros.

   • Ao lado do nome da conta que deseja remover, selecione Remover.

   • Selecione Salvar alterações.

2. Firewalls pessoais são criados para manter você seguro na Internet, mantendo as pessoas de sua máquina. Eles também podem impedir que alguns programas funcionem corretamente, como o MSN Explorer. Verifique se há interferência de firewall.

3. A rede pode tirar uma quebra, que significa que pode haver uma paralisação. Verificar o status da rede, visitando a página de Status da rede e, em seguida, selecionar um serviço na lista.

4. Se você tiver o serviço dial-up, seu computador pode não ser discando o número certo, portanto, causando erros de conexão. Você pode alterar o número de seu computador disca e configurações de discagem selecionando novos números de acesso (instruções abaixo).

   1. De entrada MSN na tela, selecione As configurações de Conexão do na parte superior.

   2. Selecione New, e em seguida, Avançar e siga na tela instruções.

Você tentou entrar no MSN mas recebeu uma mensagem de erro ", não foi possível detectar uma conexão com a Internet"? Isso é causado por algumas coisas simples que podem ser facilmente corrigida com as etapas para solução de problemas abaixo que terão backup e funcionando em nenhum momento.

1. Para os iniciantes, o problema pode não estar em seu final e poderia ser uma interrupção na rede. Confira a página de Status da rede e selecione um serviço na lista. 

2. Remova sua conta do MSN e adicioná-lo novamente. Tenha em mente que você deve ser o gerente de conta para adicionar ou remover contas de membros. Além disso, quando uma conta for removida, todas as informações associado que conta também será removida, como mensagens armazenadas na sua conta do MSN.

3. Se você tiver o serviço dial-up, seu computador pode não ser discando o número certo, portanto, causando erros de conexão. Você pode alterar o número discado pelo computador, adicionando um novo local de discagem.

   Observação

   Manter com problemas de conexão? Selecione no menu comentários e escolha relatar um problema ao enviar comentários para o suporte técnico do MSN.

   

4. Algumas de suas configurações podem ser desativada, como suas configurações de navegação de site seguro e configurações de codificação do Internet Explorer precisa ser redefinido.

5. Muitos dos problemas se originam de configurações incorretas. Nesse caso, as configurações do Internet Explorer talvez precise otimizado para uma conexão dial-up.

Verifique se "cliente para redes Microsoft" é definido como o logon primário da rede Para verificar o logon primário da rede, siga as instruções para seu sistema operacional.Windows Vista ou posterior

1. Na área de trabalho, selecione Iniciar e em seguida Executar. OU Selecione Iniciar e, em seguida, clique na caixa Iniciar pesquisa .

2. Tipo/copiar colar ncpa. cpl no Executar/Iniciar pesquisa caixa.

3. Em Dial-up, clique com botão direito sua velocidade de conexão dial-up do MSN (exibida em kbps) e, em seguida, selecione Propriedades.

4. Na guia rede , em esta conexão usa estes itens, marque a caixa de seleção cliente para redes Microsoft e, em seguida, Okey.

   Observação

   Se cliente para Microsoft Networks não estiver listado, selecione instalar, procure Client for Microsoft Networks e selecione Add.

Solicitar um CD de instalação

Se você estiver tendo problemas para fazer download do software MSN, seria apenas como uma cópia física do software ou deseja dar a um amigo, visite a página de pedido do CD onde será direcionado para uma página perguntando se você tem uma conta existente. Marque a caixa apropriada e siga na tela instruções.