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A maioria dos problemas podem ser resolvidos seguindo alguns problemas básicos. Tente estas quatro etapas.

  1. Verificar:Uma forma de ter um problema de conexão é não ter uma conexão de internet. Verifique o cabo de internet ou roteadores.

  2. Limpá-lo:Arquivamento ou exclusão anterior, anteriormente, leia as mensagens para organizar sua caixa de entrada.

  3. Get prático:Sincronizar manualmente o e-mail (instruções são fornecidas abaixo).

  4. No trabalho:Se você estiver conectado à rede da empresa, medidas de segurança da sua empresa podem estar impedindo a acessar seu e-mail. Se esse for o caso, entre em contato com o administrador do sistema para obter opções acessar seu email.

Trabalhar com mensagens

Você pode organizar seus emails em pastas para facilitar a classificar e localizar. Mover uma mensagem de

  1. Na barra de navegação, aponte para email e muito mais, selecione a seta e, em seguida, caixa de entrada. Correio & ícone mais com seta Seta para baixo vermelha Caixa de entrada de email MSN

  2. Marque a caixa de seleção para a mensagem que deseja mover.

  3. Selecione o botão de pasta .

  4. Selecione a pasta que você deseja mover a mensagem e, em seguida, Okey.

Localizar uma mensagem

  1. Na barra de navegação, aponte para email e muito mais, selecione a seta e, em seguida, caixa de entrada.

  2. No painel esquerdo, escolha a pasta que você deseja pesquisar e, em seguida, selecione o ícone Localizar mensagem.

  3. Digite o critério que você deseja pesquisar por (nome, assunto, etc.) e clique em Localizar agora.

    Observação

    • Para pesquisar em outra pasta, selecione o ícone da pasta ao lado de pesquisa. Selecione uma pasta e, em seguida, Okey.

    • Para localizar texto dentro de uma mensagem, abra a mensagem. No menu Editar , selecione Localizar texto nesta mensagem.

Excluir uma mensagem

  1. Na barra de navegação, aponte para email e muito mais, selecione a seta e, em seguida, caixa de entrada.

  2. Selecione a mensagem que deseja excluir e, em seguida, Excluira caixa de seleção.

    Observação

    Mensagens excluídas da caixa de entrada são movidas temporariamente para a pasta Lixeira . Automaticamente o MSN esvazia a Lixeira em uma base periódica. Para excluir imediatamente uma mensagem de sua Lixeira, marque a caixa de seleção para a mensagem na Lixeirae, em seguida, Excluir. Para excluir todas as mensagens da sua Lixeira, selecione vazio.

Classificar as mensagens em uma pasta

  1. Na barra de navegação, aponte para email e muito mais, selecione a seta e, em seguida, caixa de entrada.

  2. No painel esquerdo, selecione a pasta que você deseja classificar.

  3. Selecione o nome da coluna que você deseja iniciar suas mensagens por. Por exemplo, para classificar mensagens em ordem alfabética por nome do remetente, selecione.

    Observação

    • Para classificar uma coluna em ordem inversa, clique no nome da coluna novamente.

    • Você também pode classificar as mensagens usando a lista Mostrar na sua caixa de entrada. Com a lista Mostrar, você pode classificar e exibir mensagens de todos, de pessoas que você conhece ou de remetentes desconhecidos.

Sincronizar manualmente o seu email

Tente a sincronização manualmente seu e-mail, seguindo as instruções abaixo. Para os iniciantes, com 3.000 e-mails na sua caixa de entrada certamente retardará coisas com os servidores de e-mail. É importante excluir ou arquivar emails regularmente. Sua conexão de internet, sejam discadas ou de banda larga, causará impacto quão rápido é seu e-mail sincronizado com os servidores de e-mail. A diferença na conexão de internet realmente entra em cena a primeira vez que você sincronizar seu e-mail ou direita após a atualização para uma versão mais recente do MSN Explorer. Para iniciar uma sincronização de email

  1. Entrar no MSN Explorer, selecione o email e muito mais na parte superior da barra de navegação e selecione a caixa de entrada. Caixa de entrada será exibida, mostrando todas as suas mensagens, enquanto todas as suas pastas (mensagens enviadas, Lixeira, lixo eletrônico) serão preenchidas no lado esquerdo.

  2. Sob a barra de navegação, procure um envelope com duas setas verdes apontando em direções opostas, conforme mostrado abaixo. Este é o botão de sincronização de email. Ícone de sincronização de email na barra de navegação

Não consigo enviar ou receber e-mails e não há nenhuma mensagem de erro

Entrar para http://www.outlook.com com seu endereço de e-mail do MSN e a senha do MSN que está usando. Entrar do MSN Se você pode exibir emails no site Outlook.com, há um problema com o processo de sincronização de email do MSN.  Para corrigir esse problema, renomeie o . SDF arquivos (o responsável pela sincronização). Mais frequentemente que não, renomear esses arquivos resolverá o problema. É recomendável para backup (Salvar) seus e-mails arquivados são armazenados na pasta de "Pasta no meu computador" antes de renomear o . SDF arquivos. Saiba como fazer backup de seus e-mails arquivados no MSN neste artigo.

Observação

Sair do MSN e, em seguida, feche todos os programas antes de executar as etapas abaixo, independentemente da versão do Windows você está usando.

Windows 8

  1. Selecione Iniciar e, em seguida, Procure no canto superior direito.

  2. Copie e cole %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSNna caixa de pesquisa e pressione Enter. Em seguida, abrirá na pasta MSN.

  3. Pasta do MSN abre ficará em branco. Para exibir os arquivos ocultos e renomear os arquivos . sdf :

    1. Clique na guia Exibir .

    2. A caixa de seleção ao lado de Arquivos ocultos. Depois de clicar nesta caixa, você verá duas pastas denominadas db30 e db40.

  4. a pasta db40 da caneta e procurar por arquivos que terminam em msn com.sdf e com_JMF.sdf do msn.

  5. Clique com botão direito e escolha 'Renomear' , adicione . antigo depois de . sdf para ambos os arquivos. Por exemplo: msn-com.sdf.old.

  6. Feche a pasta db40 e entrar no MSN e aguarde o e-mail para sincronizar. Dependendo da sua conexão de internet e a quantidade de e-mails, esse processo pode demorar um pouco.

Localizar e-mails MSN ausentes

Uma maneira para evitar digitar novamente seu e-mail é reenvio da pasta mensagens enviadas. Mas o que acontece se as mensagens não estão sendo salvas nesta pasta? O que acontece quando você moveu as mensagens para determinadas pastas e eles não estão aparecendo? Primeiras coisas primeiro: Verifique se você entrou no MSN Explorer. Entrou? Legal! Agora, vamos verificar se sua conta estiver configurada para salvar mensagens enviadas.

  1. Selecione o ícone email e muito maisna faixa de opções na parte superior da tela, que o levará à sua caixa de entrada. Correio & ícone mais com seta

  2. No painel esquerdo, sob opastas no MSN e título de pastas no seu computador, selecione as pastas de Mensagens enviadas . Se suas mensagens não estiverem lá, continue com as etapas a seguir. Pastas em MSN e pastas do seu computador é suspenso

  3. Na parte superior da tela, selecione o ícone de Ajuda & configurações e Configurações de email. Configurações & Ajuda do MSN Explorer

  4. Selecione opções de email Configurações de Email do MSN, opções

  5. Verifique se que as opções a seguir são ambos verificadas:

    • Salvar uma cópia de cada mensagem enviada na pasta mensagens enviadas no MSN

    • Salvar uma cópia de cada mensagem enviada na pasta mensagens enviadas neste computador

São verificadas as duas opções e você não conseguir ver cópias das suas mensagens enviadas? As mensagens podem ter foi movidas para outras pastas no seu computador. Siga as etapas abaixo para controlar essas mensagens.

Sou solicitado a baixar um arquivo de host de email

Para os iniciantes, um arquivo de host de email é necessário para que seu e-mail MSN Explorer funcione corretamente e é instalado junto com o MSN Explorer. Em termos simples, ele contém as configurações do MSN Explorer. Por exemplo, sempre que você alterar as configurações de email, essas alterações são salvas no arquivo de host de email. Se esse arquivo estiver faltando ou danificado, MSN exibirá uma mensagem de erro de host de email. Um arquivo de host de email ausente ou danificado causará dificuldades com seu e-mail, particularmente enviando e recebendo mensagens.

Observação

Você deve ter direitos de administrador para registrar este arquivo.

Windows 8/8.1 e posterior

  1. Na tela de início:

    • Passe o dedo na borda direita da tela e, em seguida, toque em Pesquisar. (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e, em seguida, selecione Pesquisar.) Pesquisa na tela de início

  2. Tipo 'Executar' em qualquer lugar na tela, , em seguida, selecione Executar. Executar na caixa de pesquisa

  3. No Menu Iniciar: Selecione Iniciar(no canto inferior esquerdo da tela) e, em seguida, marque a caixa de pesquisa no canto superior direito da tela: Pesquisa do Menu Iniciar

    • Se o seu Windows 64 bits:

      • Copiar e colar: regsvr32% ProgramFiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll na caixa Pesquisar e pressione Enter.

    • 32 bits:

      • Copiar e colar: regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll na caixa Pesquisar e pressione Enter.

A verificação de vírus não permitirá que eu abrir anexos

Graças ao surgimento do email, comunicação nunca foi tão fácil. Dito isso, embora seja simple de manter contato com importantes para você, também é simple para emails mal-intencionados passem, comprometer suas informações ou simplesmente wrecking o seu PC, ou ambos. Para ajudar a combater esses tipos de e-mails, MSN Explorer automaticamente verifica cada e-mail e anexo de e-mail anterior para fazer o download para filtrar qualquer código negativo (vírus) que pode ser à espreita do e-mail dizendo que você ganhou r $1.000.000. Devido a essas medidas de segurança, alguns anexos não podem ser aberto para proteger seu computador. Se um anexo falhar a verificação de vírus do MSN, é altamente recomendável para não abrir o anexo. Se você acredita que o anexo não está infectado, responda ao email pedindo que o remetente use um programa de compactação Zip em anexo antes de enviá-la. É sempre uma boa ideia verificar se as mensagens são de uma fonte confiável antes de você fazer o download de seus anexos.

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