Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um dispositivo que executa o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • O dispositivo se conecta a um dispositivo (DMR) do receptor de mídia digital.

  • Iniciar um aplicativo de música para tocar as músicas em uma lista de reprodução e definir o volume para algo diferente de 100.

  • Use o recurso Reproduzir em para executar a lista de reprodução do dispositivo para o dispositivo DMR.

Nesse cenário, a primeira música toca no volume que você definir, mas o volume da próxima música diminui inesperadamente. Por fim, o volume cai para zero. Manualmente você pode aumentar o volume, mas é reduzida novamente na próxima música.

Observação: Esse problema não ocorre se o volume da música app é definido como 100.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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