Sintomas
Suponha que uma das seguintes condições é verdadeira para cada servidor em um ambiente do Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1):
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System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) ou RTM do System Center 2012 Operations Manager (OpsMgr 2012), Service Pack 1 ou R2 é instalado no servidor.
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Uma função de servidor do Operations Manager que usa o serviço de saúde está instalada no servidor. Mais especificamente, o servidor está executando como um servidor de gerenciamento do Operations Manager, um servidor de gateway do Operations Manager ou um agente do Operations Manager.
Quando os servidores gerenciam dispositivos de rede, os servidores de geram uma mensagem de aviso semelhante à seguinte:
Falha de pulsação
Os servidores, em seguida, insira um cinza-estado, portanto, todos os dispositivos que são gerenciados pelos servidores Insira um cinza out ou um estado "Não monitorado".
Observação: Você pode enfrentar esse problema depois de instalar a atualização KB2775511 nos servidores. Para obter mais informações sobre como identificar o problema, vá para a seção "Mais informações".
Causa
Esse problema ocorre porque um deadlock foi introduzido no arquivo Advapi32. dll. uma alteração no sistema anterior. O OpsMgr 2007 e OpSMgr 2012 são afetados por esse deadlock.
Observação: A seguir estão as versões afetadas do arquivo Advapi32 dll:
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6.1.7600.21271
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6.1.7601.22056
-
6.1.7601.22119
-
6.1.7601.22137
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 SP1.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
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Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760
versão 1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
877,568 |
10-Oct-2013 |
12:12 |
x64 |
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
642,048 |
10-Oct-2013 |
11:45 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
1,566,208 |
10-Oct-2013 |
11:16 |
IA-64 |
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
642,048 |
10-Oct-2013 |
11:45 |
x86 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Se um dos seguintes eventos é registrado em um servidor de gerenciamento quando o processo de Monitoringhost.exe consome zero recursos de CPU e quando há pouca atividade no banco de dados OperationsManager, você pode enfrentar o problema descrito neste artigo:
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Identificação do evento 2115
-
Identificação do evento 8000
-
Identificação do evento 10000
-
Identificação do evento 22402
-
Identificação do evento 31042
-
Identificação do evento 10451
-
Identificação do evento 26017
Quando o processo de Monitoringhost.exe consome zero recursos de CPU e há pouca atividade no banco de dados OperationsManager em um agente do Operations Manager, você pode enfrentar o problema descrito neste artigo.
Para obter mais informações sobre como este problema pode se apresentar, vá para o seguinte site da Microsoft:
Aviso: KB2775511 dispara o evento 2115 no Operations Manager
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_4b7a47d710ee63f61ffe04bbd2bb3ca9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_51a13f3f1c09a77a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,040 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
16:09 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_8710c6214b466fd7e45e4b3bcbfd8f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_dc2d1279850ec96c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
700 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
16:09 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_bcefc28fec2efa8e3fc80a942fa72459_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_a933ba96808673f6.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
698 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
16:09 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_41b9faa6b66cf5b9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,723 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
12:43 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,719 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
12:17 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_52c12a0c21c8cb3b710ac9a0b245afd3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_753fd5a968507e30.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,038 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
16:09 |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59d0318fe0d8d7f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,721 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
12:02 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,719 |
|
Data (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Hora (UTC) |
12:17 |
