O Outlook 2013 e as versões posteriores param de sincronizar a conta do Outlook quando conectado pela rede corporativa ou lan

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Certifique-se de fazer o back-up do Registro antes de modificá-lo. Certifique-se de saber como restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Considere o cenário a seguir. Configure o Microsoft Outlook 2013 e versões posteriores para se conectar à sua conta de email do Outlook.com existente (@hotmail.com, @msn.com, @live.com ou @outlook.com). Além disso, você está usando o Outlook em uma rede corporativa ou outra LAN/WAN.

Após algum tempo de inatividade, os itens que você cria em seu cliente do Outlook não são sincronizados com sua outlook.com conta.

Além disso, você vê que a barra de status do Outlook exibe Disconnected.

texto alternativo

O Outlook 2013 e versões posteriores usam Exchange ActiveSync (EAS) para se conectar a Outlook.com contas. Se os servidores proxy na rede à que você está conectado estão configurados para desativar conexões inativas em um intervalo específico, a conexão que o Outlook está usando para se conectar ao Outlook.com pode ser desconectada.

Aviso Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do Registro ou usando outro método. que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do Registro é responsabilidade do usuário.

Por padrão, o Outlook é configurado para sincronizar suas contas a cada 59 minutos. Para reduzir a possibilidade de ser desconectado, configure seu cliente do Outlook para Enviar/Receber emails em um intervalo menor do que o período de tempo de tempo de conexão no servidor proxy. Entre em contato com o administrador de rede para determinar o período de tempo do servidor proxy.

Se você determinar que o tempo de tempo de conexões do servidor proxy é de 30 minutos, por exemplo, de definir a opção Agendar um envio/recebimento automático a cada __ minutos como um intervalo menor, por exemplo, 15 minutos. Para obter mais informações sobre como alterar o intervalo de Envio/Recebimento, visite o seguinte site da Microsoft:

Alterar configurações de grupo de envio/recebimento
Em vez de configurar um agendamento de envio/recebimento personalizado, você também pode configurar um cronograma de envio/recebimento adicionando o valor do Registro PushDuration ao seu computador.

Para que configuremos um cronograma de envio/recebimento para você, vá para a seção "Aqui está uma correção fácil". Se você preferir configurar um agendamento de envio/recebimento por conta própria, vá para a seção "Deixe-me corrigi-loeu mesmo ".


Para configurar um cronograma de envio/recebimento, clique no botão Baixar. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar ou em Abrir e siga as etapas no assistente de correção.

  • Essa solução de correção fácil ajudará você a configurar o valor da entrada do Registro PushDuration como 30 (Decimal).

  • Ao seguir as etapas no assistente de correção fácil, você pode alterar o campo PushDuration para especificar o número de minutos entre intervalos de sincronização.

  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução de correção fácil em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.


Correção fácil 55037

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