Sintomas
No Microsoft Outlook 2016 para Mac e o Outlook para Mac 2011, você não pode conectar pastas públicas herdadas. Estas são pastas públicas armazenadas em uma versão do Exchange é anterior à versão em que sua caixa de correio atual é armazenada. Por exemplo, se sua caixa de correio está hospedada no Microsoft Exchange Server 2013, não será possível conectar-se a pastas públicas armazenadas no Microsoft Exchange Server 2010 ou o Microsoft Exchange Server 2007.
Causa
Esta é uma limitação do protocolo EWS que o Outlook para Mac usa para se conectar ao Exchange Server.
Resolução
Para resolver esse problema no Outlook 2016 para Mac com 2016 do Exchange Server ou o Exchange Server 2013, instale as seguintes atualizações:sobre o Outlook 2016 para cliente Mac: instale a atualização de 12 de abril de 2016 para 2016 do Outlook para Mac (versão 15.21.1), ou uma atualização posterior . Para obter informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
3142577 MS16-042: Descrição da actualização de segurança para 2016 do Office para Mac: 12 de abril de 2016Sobre o Exchange Server: Instale cumulativa Update 2 para Exchange 2016 ou 13 cumulativa atualizar para o Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa mais recente. Para obter informações sobre essas atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2 atualização cumulativa para 2016 do Exchange Server ou uma atualização cumulativa para o Exchange Server 2016posterior.
13 atualização cumulativa para o Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa para o Exchange Server 2013posterior.A tabela a seguir resume o estado de acesso para 2016 do Outlook para acessar pastas públicas Mac (post a atualização de abril de 2016) e o exchange mínimo CU necessários para habilitar o acesso:
|
Pasta pública implantada em: |
Caixa de correio do usuário em E2010 SP3 + |
Caixa de correio do usuário E2013 |
Caixa de correio do usuário E2016 |
Caixa de correio do usuário no Exchange Online do Office 365 |
|
Exchange Server 2010 SP3 + |
Sim |
Sim |
Sim |
Sem suporte |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
Sem suporte |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Exchange Server 2016 CU2 + |
Sem suporte |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Inquilinos Exchange Online do Office 365 |
Sem suporte |
Sim |
Sim |
Sim |
Para obter mais informações, exiba a seguinte mensagem no blogue: Outlook para Mac e o acesso à pasta pública
Solução alternativa
Se você não conseguir instalar as atualizações que são mencionadas na seção "Resolução" para corrigir esse problema, como solução alternativa para esse problema, migre pastas públicas herdadas para a versão atual do Exchange. Ou, mova a caixa de correio de volta para a versão anterior do Exchange no qual as pastas públicas estão armazenadas no momento.
