O Outlook pode travar logo depois iniciá-lo quando você tiver um calendário iCloud adicionado ao seu perfil

Sintomas

Quando você tiver um calendário da Internet iCloud adicionado ao seu perfil do Microsoft Outlook, Outlook 2013 e Outlook 2010 podem falhar logo depois que você iniciar o Outlook. Observação: Se você estiver executando o Outlook 2010, você também poderá ver o seguinte erro ao iniciar o Outlook.

Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas.

Causa

Esse problema ocorre devido a codificação da resposta do calendário do iCloud que você adicionou à sua assinatura de calendários da Internet.

Resolução

Apple resolveu esse problema em 5 de março de 2015. Após essa data, Outlook 2013 e 2010 sincronizar o calendário do iCloud com êxito e Outlook não falha depois que você adicionar um calendário do iCloud.

Solução alternativa

Se você continuar a ter o problema ou se o calendário do iCloud não sincronizadas corretamente, você terá que remover o iCloud de calendário do Outlook e, em seguida, adicione-o novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Abra o item de email no painel de controle e, em seguida, clique em Contas de email.

  2. Clique na guia Calendários da Internet .

  3. Selecione o calendário de Internet iCloud e, em seguida, clique em Alterar.alternate text

  4. Selecione a URL que aparece ao lado do locale, em seguida, pressione CTRL + C para copiar o texto.alternate text

  5. Clique em OK.

  6. Selecione o calendário de Internet iCloud e, em seguida, clique em Remover.alternate text

  7. Clique em Sim para confirmar que você deseja remover o calendário da Internet.

  8. Clique na guia Arquivos de dados .

  9. Selecione Os calendários da Internete, em seguida, clique em Remover.alternate text

  10. Clique em Sim para confirmar que você deseja remover o arquivo de dados de calendário da Internet.

  11. Na guia Calendários da Internet , clique em novo.

  12. Pressione CTRL + V para colar o URL que você copiou na etapa 4. Observação: Se você não copiar o URL na etapa 4, você deve fazer logon em sua conta iCloud para obter a URL para o calendário do iCloud.

  13. Clique em Adicionar.

  14. Na área Nome da pasta , digite o nome da pasta para o calendário do iCloud e, em seguida, altere as opções que você preferir.

  15. Clique em OK.

  16. Clique em Fechare, em seguida, clique em Fechar para fechar a janela de configuração de email.

Informações adicionais

Você pode verificar se você está enfrentando esse problema examinando o log do aplicativo do computador que está executando o Outlook. Procure por um erro de aplicativo de identificação de evento 1000 que tenha um dos seguintes conjuntos de detalhes, dependendo da versão do Outlook. Outlook 2013 Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK. Nome do módulo EXEFaulting: mso.dllException código: deslocamento de 0xc0000005Fault: 0x010eb9a9 ou 0x010edfe1 o nome de aplicativo doOutlook 2010Faulting: OUTLOOK. Nome do módulo EXEFaulting: mso.dllException código: deslocamento de 0xc0000005Fault: 0x00710af4The produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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