Sintomas
Depois de instalar um programa em seu computador, o programa não será listado na ferramenta Adicionar/Remover Programas no Painel de Controle. Além disso, outros programas instalados em seu computador e que foram listados anteriormente em Adicionar/Remover Programas podem não estar mais listados.
Causa
Esse problema pode ocorrer se o programa instalado criar um nome de chave do registro com mais de 60 caracteres de comprimento. Adicionar/Remover Programas lista apenas os nomes do programa que ele localiza até o ponto em que encontra essa situação.
Resolução
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam como modificar o registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no WindowsPara contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:
Desinstalar o Programa
O programa de instalação pode detectar que esse programa já está instalado em seu computador e fornecer uma opção para desinstalá-lo. Quando esse programa é removido, os outros programas ausentes em Adicionar/Remover Programas serão listados novamente.
Executar o programa de desinstalação incluído na pasta Desinstalar
Alguns programas criam uma pasta na pasta Winnt que contém um caractere "$" no início e no final do nome da pasta. Essa pasta pode conter um programa de desinstalação que você pode executar para remover o programa instalado anteriormente em seu computador. Observe que essas pastas geralmente estão ocultas e que talvez seja necessário configurar o Windows Explorer para exibir arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Iniciar, clique em Explorar, clique em Opções no menu Exibir e clique em Mostrar todos os arquivos.
Usar o comando Desinstalar exibido no Registro
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Use o Editor do Registro (Regedit.exe) para exibir a seguinte chave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
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Clique duas vezes no valor do registro DesinstalarString, copie o conteúdo da caixa Dados de Valor selecionando o conteúdo e pressionando CTRL+C e, em seguida, saia do Editor do Registro.
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Clique em Iniciar, clique em Executar, pressione CTRL+V para colar o comando desinstalar e clique em OK.
Encurtar o nome da chave do registro
Execute Regedit.exe para exibir a seguinte chave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UninstallClique na chave do registro do programa instalado, clique em Renomear no menu Editar e use um nome com menos de 60 caracteres. Observe que, se o valor DisplayName for maior que 32 caracteres, ele não será exibido. Para renomeá-lo, clique duas vezes em DisplayName e use um nome de até 32 caracteres de comprimento.
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema que ocorre nos produtos Microsoft listados no início deste artigo.
Informações adicionais
Os programas são classificados em ordem alfabética dentro da chave de registro Desinstalar e todas as chaves listadas após o nome da chave longa são ignoradas.
