Files da Internet e de outras localizações potencialmente inseguras podem conter vírus, worms ou outros tipos de software maligno que podem danificar o seu computador. Para proteger o seu computador, os arquivos desses locais potencialmente inseguros são abertos no Modo de Exibição Protegido ou Somente Leitura. Ao utilizar a Vista Protegida, pode ler um ficheiro, ver os respetivos conteúdos e ativar a edição ao mesmo tempo que reduz os riscos.
Observação
Se o seu computador tiver o Application Guard para Microsoft 365 ativado, os documentos que abriram anteriormente na Vista Protegida serão agora abertos no Application Guard para Microsoft 365.
Incluído neste artigo
Por que meu arquivo é aberto no Modo de Exibição Protegido?
Como faço para sair do Modo de Exibição Protegido para poder editar, salvar ou imprimir?
Por que não consigo sair do Modo de Exibição Protegido?
Ocorreu um problema com meu arquivo
Quero alterar minhas configurações do Modo de Exibição Protegido
Explicação sobre as Configurações da Central de Confiabilidade para o Modo de Exibição Protegido
O que acontece com os suplementos no Modo de Exibição Protegido?
O que acontece com fontes da nuvem no Modo de Exibição Protegido?
Como fazer utilizar a Vista Protegida com um leitor de ecrã?
Por que meu arquivo é aberto no Modo de Exibição Protegido?
O Modo de Exibição Protegido é um modo somente de leitura no qual a maioria das funções de edição está desabilitada. Há vários motivos pelos quais um arquivo é aberto no Modo de Exibição Protegido:
O ficheiro foi aberto a partir de uma localização na Internet – quando vê a mensagem na Vista Protegida que diz "Tenha cuidado", os ficheiros da Internet podem conter vírus. A menos que precise de editar, é mais seguro permanecer na Vista Protegida.", o ficheiro está a ser aberto a partir da Internet. Arquivos da Internet podem conter vírus e outros tipos de conteúdo nocivos inseridos neles. Recomendamos editar o documento somente se você confiar no respectivo conteúdo.
O ficheiro foi recebido como um anexo do Outlook e a política do seu computador definiu o remetente como não seguro– quando vir a mensagem na Vista Protegida que diz "Tenha cuidado, os anexos de e-mail podem conter vírus. A menos que precise de editar, é mais seguro permanecer na Vista Protegida.", o ficheiro foi recebido de um remetente potencialmente inseguro. Recomendamos editar o documento somente se você confiar no conteúdo.
O ficheiro foi aberto a partir de uma localização não segura – quando vê a mensagem na Vista Protegida que diz "Este ficheiro foi aberto a partir de uma localização potencialmente não segura. Clique para obter mais detalhes.", o ficheiro foi aberto a partir de uma pasta que não é segura. Um exemplo de uma localização não segura é a pasta Files Da Internet Temporária. Recomendamos editar o documento somente se você confiar no conteúdo.
O ficheiro é bloqueado pelo Bloqueio de Ficheiros – as seguintes imagens são exemplos. Saiba mais sobre o Bloqueio Avançado de Arquivo
Não é permitida a edição.
A edição é permitida, mas não é recomendada a menos que você confie completamente no conteúdo dele.Falha na validação de ficheiros – quando vê uma mensagem na Vista Protegida a indicar "O Microsoft 365 detetou um problema com este ficheiro. Editá-lo pode danificar o seu computador. Clique para obter mais detalhes.", o ficheiro não passou na validação do ficheiro. A validação de arquivo verifica se há problemas de segurança que possam ser resultantes de alterações na estrutura do arquivo.
O ficheiro foi aberto na Vista Protegida através da opção Abrir na Vista Protegida – quando vir a mensagem na Vista Protegida a indicar "Este ficheiro foi aberto na Vista Protegida. Clique para obter mais detalhes.", optou por abrir o ficheiro na Vista Protegida. Isto pode ser feito através da opção Abrir na Vista Protegida :
Selecione Arquivo>Abrir.
Na caixa de diálogo Abrir , selecione a seta junto ao botão Abrir .
Na lista, selecione Abrir na Vista Protegida.
O ficheiro foi aberto a partir do armazenamento do OneDrive de outra pessoa– quando vir a mensagem na Vista Protegida que diz "Tenha cuidado, este ficheiro pertence ao OneDrive de outra pessoa. A menos que confie nesta pessoa e pretenda continuar a colaborar com a mesma, é mais seguro permanecer na Vista Protegida.", abriu um documento a partir de uma pasta do OneDrive que não a sua, por exemplo, quando alguém partilhou um ficheiro no OneDrive consigo. Esses arquivos podem não ser confiáveis e podem ser usados no intuito de causar danos ao computador. Recomendamos confiar em documentos somente se confiar na pessoa a quem pertence esse local do OneDrive.
Observação
- Atualmente, esta funcionalidade só está disponível em clientes do Microsoft 365.
- Quando clicar em "Confiar nos documentos desta pessoa", todos os documentos subsequentes compartilhados desse local do OneDrive não serão mais abertos no Modo de Exibição Protegido.
Importante
Os administradores podem personalizar a lista de locais potencialmente inseguros para incluir pastas adicionais também consideradas inseguras.
Como faço para sair do Modo de Exibição Protegido para poder editar, salvar ou imprimir?
Se precisar ler o arquivo sem editá-lo, você poderá permanecer no Modo de Exibição Protegido. Se souber que o arquivo provém de uma fonte confiável e quiser salvá-lo, editá-lo ou imprimi-lo, você pode sair do Modo de Exibição Protegido. Quando você sair do Modo de Exibição Protegido, o estado Somente Leitura é efetivamente removido e o arquivo passará a ser um documento confiável.
Sair do Modo de Exibição Protegido e editar quando a Barra de Mensagens amarela for exibida
- Na Barra de Mensagens, selecione Ativar Edição.
Sair do Modo de Exibição Protegido e editar quando a Barra de Mensagens vermelha for exibida
- Selecione Edição de Ficheiro>Mesmo Assim.
Cuidado
Recomendamos fazer isso somente se você confiar na fonte e no conteúdo do arquivo.
Por que não consigo sair do Modo de Exibição Protegido?
Se você não consegue sair do Modo de Exibição Protegido, é possível que o administrador do sistema tenha regras estabelecidas que impeçam sair do Modo de Exibição Protegido. Entre em contato com o administrador para determinar se essas regras são adequadas.
Ocorreu um problema com meu arquivo
O Microsoft 365 encontrou um problema com o seu ficheiro e pode ser um risco de segurança. Abrir o ficheiro na Vista Protegida ajuda a proteger o seu computador e recomendamos que edite o ficheiro apenas se confiar na pessoa que o enviou e se o ficheiro não parecer suspeito.
Por que eu recebo essa mensagem?
Essa mensagem pode ser exibida quando um arquivo potencialmente perigoso for detectado, criado por um hacker para infectar seu computador com um vírus ou para roubar informações importantes. A mensagem significa que a edição do arquivo pode ser perigosa. Algumas vezes, a mensagem é exibida quando arquivos são danificados, como, por exemplo:
- O disco onde o arquivo está armazenado pode estar desgastado ou quebrado.
- O arquivo foi criado ou editado com um programa que apresenta um problema.
- Ocorreu um erro inesperado ao copiar o arquivo para o computador, que pode ter sido causado por um problema com a sua conexão com a Internet.
- Pode existir um problema com a forma como o Microsoft 365 procura problemas em ficheiros. Estamos trabalhando para melhorar esse processo.
Posso editar o arquivo?
Se o arquivo tiver sido enviado por uma pessoa conhecida e confiável, você poderá escolher se deseja editá-lo. No entanto, recomendamos que você evite editar um arquivo que pareça suspeito. Por exemplo:
- O arquivo foi enviado por uma pessoa que você não conhece ou não confia.
- Você não estava esperando receber o arquivo ou ele não parece o tipo de arquivo que essa pessoa enviaria a você.
- O conteúdo do arquivo parece ser incomum, como, por exemplo, a fatura de cobrança de algo que você nunca adquiriu, ou algo que está fazendo com que erros sejam exibidos no computador.
Se o arquivo parecer suspeito, feche-o e exclua-o do computador. Recomendamos que você não edite o arquivo. Para eliminar qualquer suspeita, ligue ou envie um email para a pessoa que enviou o arquivo para fins de confirmação.
A imagem seguinte é um exemplo do botão Editar Mesmo Assim na vista Backstage do Microsoft 365.
Que tipo de ficheiros causam erros de validação de ficheiros?
- Arquivos do Word 97-2003 (.doc, .dot)
- Arquivos do Excel 97-2003 (.xls, .xla, .xlt, .xlm, .xlb, .xlt)
- Ficheiros do PowerPoint 97-2003 (.ppt, .pot., pps, .ppa)
Quero alterar minhas configurações do Modo de Exibição Protegido
Aconselhamos que você entre em contato com seu administrador antes de fazer alterações nas configurações do Modo de Exibição Protegido.
- Selecione Arquivo>Opções.
- SelecioneExibição protegida de configurações>doTrust Center> Trust Center.
- Faça as seleções desejadas.
Explicação sobre as Configurações da Central de Confiabilidade para o Modo de Exibição Protegido
Habilitar a Exibição Protegida para arquivos provenientes da Internet – a Internet é considerada um local inseguro devido às suas muitas oportunidades de intenção mal-intencionada.
Habilitar o Modo de Exibição Protegido para arquivos localizados em locais potencialmente inseguros – isso se refere a pastas em seu computador ou rede consideradas inseguras, como a pasta De Internet Temporária ou outras pastas atribuídas pelo administrador.
Habilitar o Modo de Exibição Protegida para anexos do Outlook – Anexos em emails podem vir de fontes não confiáveis ou desconhecidas.
Sempre abra arquivos de Text-Based não confiáveis (.csv, .dif e .sylk)no modo de exibição protegido – Se essa configuração específica do Excel estiver habilitada, arquivos baseados em texto abertos de um local não confiável sempre serão abertos no Modo de Exibição Protegido. Se você desabilitar ou não configurar essa configuração, os arquivos baseados em texto abertos de um local não confiável não serão abertos no Modo de Exibição Protegido.
Essa configuração também pode ser configurada por um administrador como uma política por meio de Política de Grupo ou do serviço de política de nuvem do Microsoft 365.Observação
Essa configuração de política só se aplica aos produtos do Microsoft 365.
Sempre abra arquivos de banco de dados não confiáveis (.dbf) no modo de exibição protegido – Se essa configuração específica do Excel estiver habilitada, os arquivos de banco de dados abertos de um local não confiável sempre serão abertos no Modo de Exibição Protegido. Se você desabilitar ou não configurar essa configuração, os arquivos de banco de dados abertos de um local não confiável não serão abertos no Modo de Exibição Protegido.
Essa configuração também pode ser configurada por um administrador como uma política por meio de Política de Grupo ou do serviço de política de nuvem do Microsoft 365.Observação
Essa configuração de política só se aplica aos produtos do Microsoft 365.
Quero revogar a confiabilidade de documentos que permiti anteriormente que não fossem abertos no Modo de Exibição Protegido
Se você confiou anteriormente em um documento ou documentos para abrir fora do Modo de Exibição Protegido por (1) selecionando Habilitar Editar ou Confiar Documentos dessa Pessoa na barra de mensagens ou (2) selecionando em Editar De qualquer maneira quando o arquivo falhar na validação, consulte as diretrizes em Documentos confiáveis para remover essa decisão de confiança e fazer com que esses documentos sejam reabertos no Modo de Exibição Protegida.
O que acontece com os suplementos no Modo de Exibição Protegido?
Os suplementos podem ser executados quando um arquivo é aberto no Modo de Exibição Protegido, mas podem funcionar de forma inesperada. Se os suplementos não estiverem funcionando corretamente, entre em contato com o autor do suplemento. Uma versão atualizada, compatível com o Modo de Exibição Protegido, pode ser necessária.
O que acontece com fontes da nuvem no Modo de Exibição Protegido?
É possível que a pessoa que enviou o documento tenha usado uma fonte de nuvem, que é uma fonte que não é enviada com Windows ou Microsoft 365, mas que deve ser baixada da Internet na primeira vez que é usada. Se assim for, e é uma fonte que você ainda não instalou, essa fonte não será baixada enquanto você estiver no Modo de Exibição Protegida. Word tentará substituir outra fonte que, com sorte, ficará bem. Se você estiver confiante de que o documento é seguro e deseja vê-lo da maneira que o autor pretendia, você precisará habilitar a edição para que Word possa baixar e instalar a fonte correta.
Observação
Se o Word não for capaz de localizar uma fonte compatível para fazer a substituição, caixas pretas aparecerão no lugar do texto. Habilitar a edição, para que a fonte correta possa ser baixada deve corrigir o problema.
Como fazer usar o Modo de Exibição Protegido com um leitor de tela?
Quando você está em exibição protegida, a edição é bloqueada, portanto, você não pode fazer cursor ao redor do documento conforme o esperado. No entanto, se você precisar navegar por um documento no Modo de Exibição Protegido com um leitor de tela, poderá pressionar f7 para ativar a navegação de caret. Essa ação deve permitir que você navegue pelo texto sem estar no modo de edição.
Veja Também
Abrir um documento após um erro de corrupção de arquivo
Verificar a compatibilidade dos arquivos com versões anteriores
Adicionar ou remover a proteção em seu documento, pasta de trabalho ou apresentação