Sintomas

As informações de contato, como atividades, reuniões, atualizações de status, mensagens de email ou reuniões, não são exibidas no Painel de Pessoas no Microsoft Outlook 2010 ou em versões posteriores. Em vez disso, o recurso Conector Social da Microsoft exibe as seguintes mensagens:

A pesquisa não retorna resultados para este modo de exibição. Clique aqui para obter mais informações.

Não há itens a serem mostrados neste modo de exibição.

Mensagem de recurso do Microsoft Social Connector 


Quando você minimiza o Painel de Pessoas, a seguinte notificação é exibida:

Alguns recursos do Painel de Pessoas estão desativados porque o Windows Desktop Search não está disponível.

Além disso, você recebe uma das seguintes mensagens de erro ao executar uma pesquisa no Outlook:

A Pesquisa Instantânea não estará disponível quando o Outlook for executado com permissões de administrador. Para usar a Pesquisa Instantânea, saia e reinicie o Outlook sem permissões de administrador.

O serviço do Windows Search não está instalado. O Outlook não pode fornecer resultados de pesquisa rápida usando o recurso de Pesquisa Instantânea, a menos que esse serviço esteja instalado. Para obter informações sobre como habilitar este componente opcional incluído no seu sistema operacional, consulte a Ajuda incluída com a sua versão do Microsoft Windows.

O Windows Search Engine está desabilitado no momento. O Outlook não poderá fornecer resultados de pesquisa rápidos usando a funcionalidade de Pesquisa Instantânea, a menos que esse serviço esteja em execução.

Para habilitar o recurso Pesquisa Instantânea no Outlook, é necessário baixar e instalar um componente do Microsoft Windows.


Resolução

Para usar o Conector Social do Outlook no Outlook, o Windows Search deve estar instalado. Além disso, você não deve iniciar o Outlook usando o comando Executar como administrador. Portanto, siga estas etapas para resolver o problema.

Etapa 1: Instale o Windows Search

 

No Windows, o recurso Windows Search é instalado automaticamente. No entanto, talvez você precise verificar se o serviço Windows Search está sendo executado conforme o esperado. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o Painel de Controle.

  2. Digite Serviços na caixa de pesquisa e clique em Exibir serviços locais.

  3. Clique duas vezes no serviço Windows Search.

  4. Verifique se o Tipo de inicialização está definido como Automático (Atraso na Inicialização) ou Automático.

  5. Verifique se o status do serviço é Em execução. Caso não seja, clique em Iniciar.

  6. Clique em OK.

 

  1. Saia do Outlook.

  2. No Painel de Controle, clique em Programas e Recursos ou Desinstalar um programa.

  3. No painel de navegação, clique em Habilitar ou desabilitar recursos do Windows.

  4. Na caixa de diálogo Recursos do Windows, localize e clique para marcar a caixa de seleção Windows Search. (A captura de tela dessa etapa está listada abaixo.)

    Caixa de diálogo Recursos do Windows

  5. Clique em OK.

  6. Depois que o recurso Windows Search for instalado, clique em Reiniciar Agora para reiniciar o computador.

  7. Inicie o Outlook depois de reiniciar o computador.

    Observação Quando você iniciar o Outlook após instalar o Windows Search, uma caixa de diálogo semelhante à seguinte poderá ser exibida.

    Caixa de diálogo Progresso da configuração do Microsoft Office Professional Plus 2010

 

Baixe o Windows Search 4.0 das seguintes páginas do Centro de Download:

Windows Search 4.0 para Windows XP (KB940157))

Windows Search 4.0 para Windows Vista SP1 (KB940157)
  Para obter mais informações sobre como instalar o Windows Search 4.0, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

940157 Descrição do Windows Search 4.0 e do Multilingual User Interface Pack para o Windows Search 4.0

Etapa 2: Inicie o Outlook usando o comando Executar como administrador. No Windows 10, no Windows 8.1 e no Windows 8, clique em Outlook na tela Inicial. 

Ou, em uma versão anterior do Windows, clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Office e em Microsoft Outlook.

Observação Não use o comando Executar como administrador.

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