O recurso de disco físico para um Volume compartilhado do Cluster pode não vir on-line durante o backup

Importante: O hotfix que corresponde a 2869923 KB foi incluído no hotfix KB 2878635, que contém todas as correções que foram anteriormente incluídas no KB 2869923.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar um cluster de failover do Hyper-V com base no Windows Server 2012 que usa Volumes Compartilhados Cluster (CSV).

  • Os arquivos VHD ou VHDX residem em Volume compartilhado do Cluster.

  • São realizados backups de Volume compartilhado do Cluster por meio de snapshots de software.

  • O recurso de disco físico para o Volume compartilhado do Cluster é movido para outro nó no cluster.

Nesse cenário, o recurso de disco físico pode não ficar online se o backup do Volume compartilhado do Cluster está em andamento. Portanto, as máquinas virtuais que contam com o Volume compartilhado do Cluster pode falhar. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema:

Causa

Durante a remoção do recurso de disco físico, quando o recurso de disco físico fica online no novo nó, o recurso de disco físico consulta o Volume Shadow Copy Service (VSS) para descobrir os instantâneos de software associados esse volume. Se a movimentação ocorre enquanto instantâneos de software estão em andamento, o VSS pode não responder ou pode levar muito tempo para responder. Em última análise, isso pode causar o recurso de disco físico não ficam on-line ou demoram muito para ficar online no novo nó. Portanto, as máquinas virtuais tiverem arquivos VHD no Volume compartilhado do Cluster pode falhar.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

O hotfix que corresponde a 2869923 KB foi incluído no hotfix KB 2878635, que contém todas as correções que foram anteriormente incluídas no KB 2869923. Você deve usar o hotfix KB 2878635 para corrigir os problemas descritos no 2869923 KB. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

está disponível uma atualização que melhora a resiliência do provedor de serviços de nuvem do Windows Server 2012: dezembro de 2013


A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

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