Sintomas

Considere os seguintes cenários:

Cenário 1

  • Você tem um computador que está executando Windows 7.

  • O computador tem um processador com mais de 16 megabytes (MB) de cache L3.

  • Execute o índice de Windows experiência.

Neste cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível medir o desempenho da memória do sistema

Cenário 2

  • Você tem um computador que está executando Windows 7.

  • O computador tem um processador com mais de 16 MB de cache L3.

  • Execute o teste completo Windows Testes de Avaliação do Sistema (WinSAT) ou o teste somente memória WinSAT (Winsat.exe mem).

Nesse cenário, o teste falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:

O tamanho do buffer é muito grande. Max é de 32 MB

Causa

Esse problema ocorre porque a limitação do tamanho do buffer codificado é de 32 MB. Todos os processadores com um tamanho de cache L3 maior que 16 MB terão esse problema quando os processadores executarem um teste de memória.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar este hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack Windows 7, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

976932 Informações sobre Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do Registro

Para usar o hotfix neste pacote, você não precisa fazer alterações no Registro.

Necessidade de reinicialização

Não é preciso reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição de hotfixes

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre os arquivos

A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.

Observação sobre informações sobre o arquivo do Windows 7

Atualizações Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, a etapa (RTM, SPn) e o branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Service branch

    6.1.760
    0.
    16xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.
    21xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    21xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para Windows 7". Os arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

Winsat.exe

6.1.7600.16926

3,367,424

08-Dez-2011

05:35

x86

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

2,148

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7600.21105

3,367,424

08-Dez-2011

05:33

x86

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

2,148

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7601.17738

3,367,936

08-Dez-2011

05:35

x86

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

2,148

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7601.21875

3,367,936

08-Dez-2011

06:02

x86

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

2,148

Não aplicável

Para todas as versões com base em x64 do Windows 7 com suporte

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

Winsat.exe

6.1.7600.16926

3,957,760

08-Dez-2011

06:21

x64

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

21:09

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7600.21105

3,957,760

08-Dez-2011

06:24

x64

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

21:09

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7601.17738

3,958,272

08-Dez-2011

06:32

x64

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

21:09

Não aplicável

Winsat.exe

6.1.7601.21875

3,958,272

08-Dez-2011

06:11

x64

Winsat.prx

Não aplicável

3,922

10-Jun-2009

21:09

Não aplicável

Solução alternativa

Para resolver o problema, você pode limitar o tamanho do buffer a 32 MB ou menos usando a opção -buffersize.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre o WinSAT, visite o seguinte site da Microsoft:

Como configurar as pontuações do WinSATPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações sobre o arquivo adicional para Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7

File name

Update-bf.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,268

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,315

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

X86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

X86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

X86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

X86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,455

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

06:13

Platform

Não aplicável

File name

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,455

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

06:11

Platform

Não aplicável

File name

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,455

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

06:15

Platform

Não aplicável

File name

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,455

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

06:36

Platform

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7

File name

Amd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

719

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

719

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

719

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

719

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,459

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

07:03

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,459

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

07:02

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,459

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

07:13

Platform

Não aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,459

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

07:33

Platform

Não aplicável

File name

Update-bf.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,284

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

File name

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,331

Date (UTC)

08-Dez-2011

Time (UTC)

17:49

Platform

Não aplicável

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