Sintomas
O W4 está corrompido e exibe os pontos de interrogação (???) nos campos no formulário W-4 no Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite usando o Microsoft Dynamics GP.
Causa
Isso é mais comumente visto ao usar o Microsoft SQL Server 2000, mas ocasionalmente foi exibido em versões SQL versões mais recentes. O problema pode ser resolvido usando as etapas abaixo.
Resolução
Execute os scripts abaixo para resolver esse problema com o modelo W4 danificado atual: (OBSERVAÇÃO: se você estiver apenas atualizando manualmente o modelo de formulário W4 para um novo ano e não estiver enfrentando o problema descrito acima, você pode pular para a etapa
4.)
1. Faça um backup atual.
2. Abra SQL Server Management Studio. Clique no botão Nova Consulta na parte superior e selecione o banco de dados da empresa na listada.
3. Em uma SQL de consulta, execute o script abaixo no banco de dados COMPANY para remover o modelo de formulário do W4 danificado atual:
Delete Hrm_W4Template
(OBSERVAÇÃO: se você excluí-lo, talvez seja necessário abrir um caso de Suporte para solicitar que o script data.hrm_w4template.sql seja executado no banco de dados da empresa para recomerá-lo. Este script procurará todos os bancos de dados de GP no banco de dados do Dynamics e recriará as informações W4 que foram removidas anteriormente da empresa. Esse script é fornecido somente por solicitação.)
4. Entre em Customer Source ou Partnersource usando os links de página abaixo e baixe o script W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Execute o script W4TemplateAddCurrent.sql no banco de dados DYNAMICS.
6. Em seguida, verifique BP para ver se o ano apropriado aparece no W4 agora.
OBSERVAÇÃO: se você baixar o modelo W4 para o próximo ano do calendário, não o verá no portal de negócios até que a data do usuário atinja esse mesmo ano.
