Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Instalar uma impressora em um computador (computador A) e, em seguida, compartilhar a impressora.
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Selecione Sempre instalar o melhor software do Windows Update botão de opção em outro computador (computador B) que esteja executando o Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou janela Server 2012 R2.
Observação: O botão de opção está localizado na caixa de diálogo Configurações de instalação do dispositivo na guia Hardware da caixa de diálogo Propriedades do sistema . Esta opção permite a pesquisa automática do Windows Update por drivers de dispositivo. -
Você conecta o computador B para a impressora compartilhada.
Nesse cenário, o computador B pode usar um driver já está instalado localmente. Isso pode ser um driver limitado que não oferece suporte a todos os recursos da impressora. Esperamos que o computador B pode baixar o melhor driver do serviço Windows Update, mas ele não pode.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2962409. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2962409 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: junho de 2014
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a opção Sempre instalar o melhor software do Windows Update , visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Gerenciador de dispositivos, assistentes de Hardware e comunicação resultante com a InternetPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
