Sintomas
Depois de aplicar o Update Rollup 5 para Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) em seu ambiente, você não pode instalar controles de S/MIME no Outlook Web App a 11 do Internet Explorer. Além disso, a opção S/MIME não é exibida na página de Opções no Outlook Web App.
Causa
Esse problema ocorre porque o Outlook Web App não reconhece 11 do Internet Explorer como um navegador que ofereça suporte a controles de S/MIME.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:
2961522 cumulativo de atualizações 7 para Exchange Server 2010 Service Pack 3
Solução alternativa
Para contornar esse problema, use o Internet Explorer 11 no modo de compatibilidade para acessar o Outlook Web App. Para fazer isso, pressione a tecla F10 para exibir a barra de menus e, em seguida, no menu Ferramentas do Internet Explorer 11, clique em configurações de exibição de compatibilidade. Em seguida, adicione o site do Outlook Web App à lista de sites a ser exibido no modo de compatibilidade.
Observações:
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Quando você usar esta solução alternativa para acessar o Outlook Web App, você recebe a seguinte mensagem de erro na primeira vez que você fazer isso:
Para usar S/MIME você deve ter o Internet Explorer 7 ou uma versão posterior. Para obter mais informações, entre em contato com o suporte técnico.
Para contornar esse problema, feche o Internet Explorer 11, reabrir a página no modo de compatibilidade e a opção S/MIME funcionará como esperado. -
Quando você usar essa solução alternativa, o Internet Explorer 11 salva suas configurações de exibição de compatibilidade para o site. Toda vez que você acessar o site do Outlook Web App, o modo de exibição de compatibilidade será usado. Para desativar o modo de exibição de compatibilidade para um site, clique no ícone de exibição de compatibilidade para esse site. Você também pode adicionar ou remover sites específicos da exibição de compatibilidade sem acessar cada site.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre como carregar o Outlook Web App Premium 11 do Internet Explorer, vá para o seguinte site:
Não é possível carregar o OWA Premium usando Internet Explorer 11 em um ambiente do Exchange ServerPara obter mais informações sobre o Outlook Web App e S/MIME, visite o seguinte site da Microsoft:
