Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Alguns dispositivos de áudio UHCI (Interface do Controlador de Host Universal) USB estão conectados a um computador que está executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows XP Service Pack 3 (SP3).
-
Você inicia um aplicativo que envia e captura fluxos de áudio para os dispositivos de áudio no computador.
-
O aplicativo continua sendo executado no computador por cerca de 49 dias e 17 horas.
Nessa situação, os dispositivos de áudio param de transmitir o áudio.
Observação Se você redefinir os dispositivos de áudio USB, esse problema será resolvido temporariamente.
Resolução
Informações de hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix Download Available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 SP1, o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows XP SP3. Especialmente, o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1 deve ter a atualização 2533552 instalada antes que esse hotfix possa ser aplicado.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2 Para obter mais informações sobre a atualização 2533552, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2533552 Uma atualização que impede uma mensagem de erro "0xC0000034" ao tentar instalar o Windows 7 SP1, o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows Embedded Standard 7 SP1 está disponível Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows XP, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Informações do Registro
Para aplicar esse hotfix, você não precisa fazer nenhuma alteração no Registro.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações de substituição de hotfix
Esse hotfix não substitui um hotfix liberado anteriormente.
A versão global desse hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos são listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas para esses arquivos no computador local são exibidas em seu horário local junto com seu desvio de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando você executa determinadas operações nos arquivos.
Informações e anotações do arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Hotfixes importantes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, hotfixes na página Solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
SR_Level
Branch de serviço
6.1.760 1 . 22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07 de dezembro de 2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07 de dezembro de 2013 |
01:21 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07 de dezembro de 2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07 de dezembro de 2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07 de dezembro de 2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07 de dezembro de 2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07 de dezembro de 2013 |
01:40 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
222,720 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
12,032 |
07 de dezembro de 2013 |
01:03 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
135,680 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
64,000 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
649,216 |
07 de dezembro de 2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
86,016 |
07 de dezembro de 2013 |
01:03 |
IA-64 |
Notas de informações de arquivo do Windows XP
-
Além dos arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associado (KBnumber.cat) assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows XP
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Branch de serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Usbehci.sys |
5.1.2600.6368 |
30,464 |
07-Mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbport.sys |
5.1.2600.6368 |
144,128 |
07-Mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbuhci.sys |
5.1.2600.6368 |
20,736 |
07-Mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Updspapi.dll |
6.3.13.0 |
382,840 |
05 de jul-2010 |
13:16 |
x86 |
Nenhum |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows 7
|
Propriedade File |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,075 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_0a96466737934122.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,508 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
03:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1edf34d48ec55755.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
6,066 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
03:22 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd72b4dc85e34749.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,060 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
03:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03cad597afe9530.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
6,144 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
03:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 SP1 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade File |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_66b4e1eaeff0b258.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,512 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_7afdd0584722c88b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
6,070 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_299150603e40b87f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,064 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1c5b48dd335c0666.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
6,148 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,089 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade File |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd7458d285e15045.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,062 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03e514f7afc9e2c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
6,146 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,451 |
|
Data (UTC) |
07 de dezembro de 2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
