Resumo
Ao trabalhar com a HP, a Microsoft identificou um driver HP com incompatibilidade conhecida com determinados dispositivos HP nas versões Windows 10 1803 e 1809. Em 11 de outubro de 2018 Microsoft removeu o driver do Windows Update para reduzir o número de dispositivos afetados. Além disso, a Microsoft lançou essa atualizaçãoPara remover o driver incompatível de dispositivos pendente reinicialização. HP está trabalhando ativamente em razão desse problema.
Sintoma
Após instalar o driver de teclado do HP, versão 11.0.3.1, por meio do Windows Update ou se você instalou manualmente, dispositivos HP podem enfrentar um erro de parada de tela azul: WDF_VIOLATION.
Motivo
Este driver tem uma incompatibilidade conhecida com determinados dispositivos HP nas versões Windows 10 1803 e 1809.
Necessidade de reinicialização
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Como obter esta atualização
Esta atualização será baixada e instalada automaticamente do Windows Update. Para obter o pacote autônomo desta atualização, acesse o site do Catálogo do Microsoft Update.
